本报讯 记者 刘曦 昨日，市委书记张文主持召开服务企业工作座谈会，专题听取企业对我市政务服务方面存在的问题、意见和建议。张文强调，政府和企业要抱团取暖，携手共济，政府部门要给企业当好 “保姆”，提供优质服务，打造“四最四低”的营商环境。

政府和企业要抱团取暖

“当前有什么优惠政策”“减负降费的政策有没有享受过”“对我市政务服务有什么意见……”一开场，张文就诚心向企业负责人征集意见，了解企业对我市当前政务服务的评价，剖析当前遇到的难题。在座谈会上，7 家企业主要负责人也开诚布公，就如何提升我市政务服务畅所欲言，提意见、谈建议。

就企业家们提及的投资环境和成本较高等问题，张文表示，企业所反映的“门好进，事难办”的问题，表现出政府部门的服务意识还不强，仍然带有“官僚主义”，没有为企业做好服务，“需要好好反省”。

张文指出，在当前经济下行、企业经营压力大的现状下，政府和企业要抱团取暖，携手共济，共度难关，不要杀鸡取卵。特别在政务服务上，要跟周边城市进行对比，尽可能地降低企业的成本费用。此外，政府部门还要跟企业多保持联系，多听取企业的意见，多宣讲优惠政策，为企业提供靠近服务、 “保姆式”服务。

建立“亲”和“清”的关系

政府转型和服务深化同样也是供给侧改革的重要内容。张文指出，从河源实际情况来讲，就是降低营商成本，提供优质服务，助力企业发展，优化发展环境。各个部门要梳理当前政策，精准施策，对症下药。要以企业满意为标准，为企业服务，建立“亲”和 “清”的关系，做到服务零障碍，感情零距离，管理零投诉。特别在园区发展上，要建立好发展平台，为企业做好服务，鼓励企业以创新驱动作为自身发展的重要抓手，企业要搞科技创新，政府搞体制机制管理创新，做好作风建设。

张文强调，为企业服务要减政放权，继续优化流程，营造浓厚的重商、亲商、便商、安商的社会氛围和宽松和谐的社会发展环境；招商要从重优惠政策向重优惠政策和优化环境并重转移，从重引资向重引资和引智并重转移。在园区建设方面，软环境上要致力打造创业最宽松、服务最优质、配套最齐全、人居最优美，低生产成本、低交易成本、低行政成本、低社会成本的“四最四低”营商环境。

当天，张文还给企业家们发名片，并表示，名片上的服务热线也是投诉热线，欢迎企业家们拨打电话。