本报讯 记者 刘曦 通讯员 黄海潆 日前，记者从市食品药品监管局获悉， 2016 年全市食品药品监管系统共处理各类投诉举报374 宗，其中，食品投诉举报332 宗，占比高达 88.8%。

据悉，2016 年全市食品药品监管系统共处理各类投诉举报374 宗，同比增加21.4%。其中食品投诉举报332 宗，同比增加 26.2%；药品投诉举报35 宗，保健食品投诉举报2 宗，医疗器械投诉举报3 宗，化妆品投诉举报2 宗。全部在规定时限内处理完毕，按时办结率100% ，维护了消费者的合法权益。从处理投诉举报的工作来看，食品投诉举报较多，投诉举报热点主要集中在食品的产品执行标准和标签标识方面，产品执行标准种类繁多，企业理解较容易出现误差。

市食品药品监管局表示，投诉举报是消费者维护自身合法权益、监督食品药品生产经营企业是否合法生产经营的途径。今年，监管部门将继续践行“有诉必理、有案必查、快速反应、服务于民”的社会承诺，认真处理好每一宗投诉举报。对投诉举报的内容，市食品药品监管局将认真研究，依法依规进行处理，发现违法行为要及时移交稽查部门进行查处，对一些系统性、根源性的问题将及时督促引导企业彻底改进，确保产品质量安全。