世佳地产:始终坚持对客户忠诚
伴随着河源房地产市场的逐渐加温,房产中介行业也再一次“复燃”,世佳地产就是乘着这股东风诞生的中介企业之一。风起云涌,地产中介之战也不断升级,从门店数量的扩张到服务质量的比拼,各显身手。在激烈的市场竞争下,世佳地产独具稳健之风,提出要走品牌输出之路,让“世佳”两字成为消费者认可的符号。
从购房者到服务者的转身
走进世佳地产,众人正在为刚成功签订的两个单而欢呼,准备来个下午茶庆祝一下,店里的氛围很轻松。该公司创始人之一赖武平回忆了创建公司的原因:“当时我只是随大流,想要买套房作为投资,结果在买房过程中了解到河源房地产市场兴旺的现状,就有了成立一家中介公司的想法,结果我的两个朋友都很支持。”正是这一次突发奇想,一个购房者就完成了到卖房者、服务者的完美转身。
微笑服务是世佳地产员工的“武器”。
肖志萍就是赖武平的两个合伙人之一,原本在深圳做外贸工作,对于辞职回乡创业,她表示自己并不后悔,“随着河源经济发展,乡镇到城区置业的、外出乡贤回乡置业的都不少,当前乃至今后一段时间,河源房产库存都处于供不应求的状态。”肖志萍在公司里不仅是合伙人,同时也是众人推崇的“单王”,而事实上,该公司不止一个“单王”。他们的业绩曾高到令同行惊讶,而这一切都有赖于真诚的服务。
赖武平表示:“全市400多家地产中介公司,竞争激烈,适者生存,我们要做的就是始终坚持对客户忠诚。我们不需要做最大、最强的地产中介,只要成为客户最需要的,同时也是最适合客户的中介企业。”
将考虑加盟模式
服装、奶茶、餐馆、母婴店、甜品店……如今,加盟模式在各行各业开展得红红火火,但在地产中介行业,加盟还处于试探摸索的阶段。商业领域的加盟是一种纵向关系,无一不是建立在盟主拥有品牌优势、技术优势的基础上。而诞生于2017年12月的世佳地产,仅拥有一家门店,包括兼职员工在内也仅有20多人的规模,却也吸引了一批“追随者”要加盟。为什么?
“我们走口碑路线,服务理念就是要对客户真诚,不要搞套路。”赖武平告诉记者,世佳地产虽然创立时间短,但凭借着作风稳健、待客实诚,在行业内享有良好声誉,公司很多业务都是客户之间口口相传介绍过来的。他认为,随着信息时代的到来,中介行业也越来越透明,诚信经营势在必行,诚信是企业立足社会的基石。
提到世佳地产,就连不少行内人士也都会竖起大拇指,良好的声誉与清晰的品牌标识也吸引了很多想要加盟的人。赖武平说:“有好几个团队都向我们申请加盟,但我认为还不到时候。我们的发展还不成熟,等真正把品牌做大做强了,将来就走品牌输出、管理输出的道路。”
本报记者 杨容
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