张科明也算是在二手房市场见过风浪的人了，一套房子一星期成交不了很正常，第二周还不行也正常，第三周虽然还是成交不了，但仍然激情满满，作为一名房产中介，必须保持永不服输的劲头，哪怕竞争对手有万千，也不能畏惧。因此，在河源已拥有数百家中介地产公司的2018年，张科明仍然迎难而上，于3月创办了河源市优房居房地产经纪有限公司（以下简称优房居）。

诚实守信是优房居员工的承诺。

专事专办提高效率

优房居虽然今年才创立，但是成员有不少是在广州、深圳、东莞、珠海等大城市混迹多年的“老江湖”，不仅有丰富的销售经验，而且因为在大公司“侵染”过，他们为优房居带来了许多先进的管理经验。张科明说，与一般中介一个人负责一桩交易的整个流程不同，咱们都是抱团行进的，内部分工也比较明确，有员工带客户过来，那么我们就会有另外的专人为他找房，看房，而按揭、过户、售后服务又是由其他部门负责，专人专办，这样就不会因事多显得紊乱，能大大提高办事效率，提高服务的专业性。

用行动改变客户偏见

作为一家新成立的公司，受到客户的怀疑很正常，为了赢得客户的信任，优房居全体员工尽量把每个步骤做得完美，保证不出一丝纰漏。而在6月的一单交易就很好地展现出了优房居的团队协作精神。当时，客户刘小姐通过朋友推荐找到了优房居，但得知公司才开业几个月，言语中表现出了她的担忧，“刘小姐那次买房条件比较苛刻，既要南北通透，又要离市场、学校比较近，带精装修、三房两厅……”张科明告诉记者，虽然难，却也不足以让优房居的员工畏怯。在一番讲解后，张科明取得了刘小姐的初步信任。受人委托，他一刻也不敢怠慢，待客户走后，他立马组织了一个4人团队，着手搜寻市区合适的房源，并把房源信息及时向刘小姐反馈。20多天来，张科明带着他的团队几乎搜遍了网上的信息，看遍了市区所有在售楼房，最终从20套合适的房源中优选出4套供刘小姐选择。而刘小姐在这个过程中亲身感受到优房居团队的用心与真诚，这些房源也非常符合她的心意，从而改变了她对新公司都是“菜鸟公司”的偏见，打心底信任他们，在4套房源中，她选了自己中意的一套，没多犹豫就签下了合同，而后续工作也全权交给优房居处理。

“结局自然是圆满的，在刘小姐乔迁新家那天，不仅请我们全体员工吃了饭，更介绍了另外两个客户给我们，这件事，也让我深刻感受到：比起成功完成一桩交易，能为客户找到一个满意的家更让我们欢喜。”张科目笑着说道。

本报记者 刘世铭