本报讯 记者 张涛 中国银行与百 度知识近日签署合作协议，力求发挥 各自领域优势，创新“互联网+金融”资 讯服务模式，为双方用户提供更专业、 更权威的金融资讯与即时搜索服务。 未来，用户在百度搜索中行相关问题 时，中行官方提供的标准答案将优先 展示，为用户提供第一手的权威发布， 节约客户的搜索时间，给双方客户带 来最直接的实惠。

中国银行方面表示，中行与百度 知识的合作，是进一步落实普惠金融 战略的具体举措。中国银行以担当 社会责任为己任，与百度的合作有助 于让金融知识更加高效、快速、简单 地普及，使金融服务更加智能、安全、 便捷地普惠，推动网络信息更加专业 健康有序发展。中行权威的金融知 识储备结合百度的平台、技术及用户 体系，通过服务、技术的联合创新，将 在互联网庞杂的知识信息中“正本清 源”，使最广大用户分享互联网金融 跨界合作的成果。

按照双方合作协议，中行将与百 度知道、百度百科、百度经验共建互 联网金融知识库，在百度门户上直接 向广大网民提供专业、实时银行业务 解答，优化客户知识搜索体验。同 时，作为国际化、多元化程度最高的 中资银行，中行也将发挥其在国际贸 易、跨境服务等方面的专业优势，联 合百度知识打造专项服务，创建海外 用户来华获取“时政+专业金融”信息 的权威通道。另外，中行还将与百度 地图深度合作，深耕场景金融。此次 合作在为百度灌注正向、权威金融知 识，嵌入专业金融服务的同时，中行 也有望通过服务与场景的嵌出，把百 度海量的用户流量转换为银行客 户。广大网民也将从中获益，高效便 捷地获取最权威的知识、享受最专业 的金融服务，从而实现百度、中行与广 大网民的“三赢”。

据悉，中行还将组织金融专家队 伍，全面整理中行相关信息，纳入百科 词条、百度经验库及百度地图中，供客 户查阅。今后通过百度查询中行手机 银行的操作指南、如何防范交易风险、 中银E 贷、中行网点位置等内容，都会 有中行工作人员或智能机器人提供专 业、实时解答。百度也会发挥其数据 资源的优势，将客户偏好、关注内容等 反馈中行，以便加深对客户了解，为客 户提供个性化、有温度的服务。