本报讯 记者 刘曦 通讯员 张奕聪 昨日，记者从市市场监管局获悉，疫情防控期间（1月20日至3月9日），市消委会系统共受理涉疫消费维权投诉1334件，其中涉及口罩、酒精等医疗用品价格投诉举报1264件、涉及食品生产投诉举报4件、涉及餐饮投诉举报26件、涉及食品销售投诉举报40件，累计办结1334件，挽回经济损失约135.33万元。

据悉，疫情防控期间，市消委会系统受理消费投诉量呈明显增多的趋势，群众反映较为强烈的问题主要是：口罩等防疫用品缺货、部分商家哄抬物价、个别商家销售“三无”或侵权产品等。此外，少数不法商家和个人借机囤积居奇、制售不合格的防疫用品，严重扰乱了市场秩序，致使群众投诉举报显著增多。

针对一些超市、商场擅自提高蔬菜、粮油等生活必需品价格和哄抬应急、防疫用品价格的行为，全市各级市场监管部门加强了应急用品、防疫用品和生活物资等市场价格监管，认真开展价格监测工作，密切关注防疫医药用品以及粮油菜肉蛋奶等生活必需品价格变化，提高精准监管的能力。特别是推进全链条价格监管，严厉打击哄抬价格、囤积居奇、强制搭售、价格欺诈等价格违法的行为，重点查处哄抬防控物资机器设备、原辅材料价格违法行为，支持防控物资增产扩能，维护市场价格秩序，确保市场价格基本稳定。截至目前，全市各级市场监管部门立案查办与疫情相关的案件224宗，其中查处涉嫌违反价格案件81宗，涉嫌违反食品安全案件37宗（移送公安机关1宗），涉嫌销售假冒伪劣和“三无”口罩等防护用品案件33宗（移送公安机关1宗，刑拘1人），涉嫌无照经营活禽销售或违反1110规定案27宗，涉嫌违法经营野生动物案件17宗（移送林业部门1宗，移交森林公安线索2条），涉嫌违反药品法案件9宗，涉嫌广告虚假宣传案6宗，涉嫌销售三无酒精案4宗，涉嫌销售过期消毒液案1宗，涉嫌无证无照开办市场案件1宗，其他案件8宗。

此外，在涉疫投诉中，消费者还反映了有关餐饮、住宿、旅游等问题，主要是婚宴、旅游出行等预定消费退订的纠纷。对此，市消委会呼吁广大经营者要及时采取有效措施，开通绿色维权渠道，妥善处理消费者诉求。