本报讯 记者 郑婷影 通讯员 吴璇 近日，记者获悉，在开展党史学习教育过程中，市税务部门结合便民办税春风行动，持续关心关爱老年人群体，针对老年人无法熟练使用智能设备的现状，专门推出“适老化”服务，“慢速度”让老年人办税更舒心。

在办税服务实现便捷化、智能化的今天，不少老年人因为不会使用智能手机、不会操作信息化设备、无法使用普通话与人沟通交流、对办税流程不熟悉等原因，办理涉税费业务存在困难。为此，市税务部门持续关心关爱老年人群体，以便捷老年人办事为着力点，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，充分保障老年人办税缴费顺畅便捷。

比如，税务部门在办税服务厅专门为老年人提供“无健康码通道”、开设老年人办税缴费绿色窗口，安排熟悉本地方言的工作人员为前来办事的老年人提供政策解读、证明打印、暖心陪伴等服务，全面提升老年人办税缴费体验的满意度和获得感。

接下来，市税务部门将继续强化敬老爱老意识，广泛收集老年人在办税过程中遇到的困难和问题，做细做实优化各项服务老年人的措施，在智能办税高速发展的快节奏下为老年人保留“慢速度”，让纳税服务更加多样、更有温度。