本报讯 记者 郑婷影 通讯员 朱智捷 前日，中央文明办公布2021年全国文明城市年度测评结果，河源在全国97个地级提名城市中排第12名，在广东全省8个地级提名城市中排第二名，实现我市新一轮创建全国文明城市工作的良好开局。

实施“九大行动”让城市和生活更美好

文明让生活更美好，文明让人民更幸福。如今的河源市区，正变得越来越美丽、越来越宜居：一个个公园繁花似锦，一条条道路平整畅通，一个个集贸市场整洁有序。河源创建全国文明城市带来的变化，市民看在眼里，记在心上。

据介绍，自启动全国文明城市创建工作以来，在市委、市政府的坚强领导下，在全市人民的广泛参与下，河源始终坚持“为民、利民、惠民、靠民”理念，精准发力、务求实效，创建工作取得了积极成效，使文明创建成为利民惠民的民心工程。

2021年，我市积极践行以人民为中心的发展思想，持续深化全国文明城市创建，制定印发《河源市2021-2023年创建全国文明城市工作规划》，加大“四级文明联创”和全域文明创建力度，谋划实施“十大工程”建设，扎实开展精神文明创建“九大行动”，一体推进各县创建文明城市，协同推进文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建，形成一网贯通的大创建格局，建立了市党政主要领导“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，推动944余宗热点、难点民生问题持续解决，实现居民幸福指数与城市文明底蕴同步提升。

市民对此纷纷点赞，认为河源城市环境越来越美，生活在河源更加舒心和幸福。

全民创建凝聚全市磅礴之力

人民城市人民建。在2021年全国文明城市年度测评中取得的佳绩，离不开每一位市民的辛勤付出。在全国文明城市创建行动中，河源着力搭建群众乐于参与、便于参与的活动平台，激发市民群众参与的主动性、积极性，形成全域创建、全员创建的生动局面。

志愿服务活动是每位市民都积极参与创建全国文明城市载体之一。在河源市各大景区、公园等地，都有一个温馨的志愿驿站，一年四季为广大市民和游客提供饮水、爱心药箱、便民雨伞、应急充电、旅游指南、WIFI、城市交通咨询等服务。在市区的主要交通路口每天都有志愿者开展交通文明劝导志愿服务活动。如今，提起河源市的志愿服务，不少市民都竖起了大拇指，志愿服务方便了群众，也方便了游客，让城市变得更加美好。

据介绍，去年来，我市成立了6个县级志愿服务促进中心，完成了7个实践中心、101个实践所、1414个实践站建设，实现了镇村100%全覆盖；重点打造了14个文明实践示范所、200个文明实践示范站。组建了文明实践志愿服务队1868支，累计志愿者人数达9.5万余人次，开展文明实践志愿服务活动7万余场次，服务群众600万余人次。

同时，在全国文明城市创建过程中，我市进一步完善机关、企事业单位干部职工和市民群众参与机制，形成全民参与“大合唱”，让河源创建全国文明城市成效持续凸显，变化有目共睹。

擦亮服务“窗口”努力打造文明“名片”

小窗口，大形象。窗口单位是城市的“名片”，是城市形象的重要展台，窗口的服务水平和能力，反映着城市的文明程度。去年以来，为助力河源创建全国文明城市，我市窗口单位持续提升服务水平、业务能力和工作效率，让城市“窗口”成为创建全国文明城市宣传的前沿阵地，成为河源文明的“金名片”，从而不断提高群众的满意度和获得感。

一张张暖心的笑颜，一声声亲切的问候，一句句感谢的话语……这些“窗口”的风景，不仅为提高河源文明指数加分，为创建全国文明城市助力，也让广大群众真真切切地感受到创建全国文明城市带来的幸福感和获得感。

据介绍，去年以来，市政数局将窗口及工作人员的服务态度等纳入星级服务考核内容进行评比，树立政务服务典型，形成文明服务争先创优的良好氛围。同时，市卫健系统组织开展文明礼仪培训班，优化服务流程，提升文明服务水平。

联合整治“六乱”让城市内涵与颜值兼具

去年以来，我市市容环境卫生不断改善，城市管理水平明显提升，为市民打造了一个兼具城市内涵和颜值的生活环境。

为助力河源创建全国文明城市，做好市容环境专项整治工作，补齐创建工作“短板”，营造干净、整洁、有序的市容，我市积极开展市容环境专项整治联合行动，重点整治“脏、乱、差”，全面提升中心城区颜值。在开展专项整治行动，我市努力解决重点路段、重点点位占道经营等违法行为。

同时，还大力加强城中村、城乡接合部、市场周边200米、美食街等点位的“四小”（旅馆、沐足店、美容店、美发店）、“三小”（餐饮店、食品加工店、熟食店）等行业整治，让城市更加整洁有序。

去年，我市还组织河源创建全国文明城市市民观察团，实地巡访市容环境专项整治联合行动成果。

同时，我市还广泛发动社区群众参与，共同营造良好社区环境，让创建全国文明城市成为老百姓看得见的改变、摸得着的幸福。

幸福接力文明创建仍在路上

文明创建是一场没有终点的幸福接力。2021年全国文明城市年度测评结果出炉，再次给我们增添了创建全国文明城市的信心和决心，它是冲锋号，也是动员令。“接下来，我市文明城市创建工作将按照‘精准对标、精细管理、精品塑造’的工作思路，着力在培根铸魂、补齐短板、精细管理、为民利民、实践养成、全域推进等6个方面下功夫，进一步巩固文明创建成果，彰显河源城市文明之美。”市文明办有关负责人表示。

2022年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，是党的二十大召开之年，精神文明建设也进入了守正创新、深化拓展的历史新阶段。习近平总书记强调，要全面推进中华民族共有精神家园建设，深入实施文明创建、公民道德建设、时代新人培育等工程；要促进人民精神生活共同富裕，强化社会主义核心价值观引领，不断满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求。市文明办表示，总书记关于精神文明建设的重要论述，为我们在新时代新征程上推进精神文明建设提供了根本遵循，河源各级各部门要深入学习领会，进一步增强做好工作的责任感使命感，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，持续深化文明实践、文明创建、文明培育，全力创建全国文明城市，推动新时代精神文明建设高质量发展。