本报讯 记者 谢梦君 窗口单位是展示一个城市文明形象的重要载体。近日，市创文办督查组先后来到河源农村商业银行总部、交通银行营业厅、中国电信越王大道服务厅、中国移动建设大道服务厅等地进行专项督查，督促窗口单位不断提升服务质量，让市民在服务中感受到文明给城市生活带来的便利和幸福。

当天，督查组一行严格按照文明城市创建的相关要求，逐项对标检查窗口单位各项工作落实的情况。经检查发现，各窗口单位服务大厅整洁明亮，在显著位置均摆放公益广告，从业人员文明有礼、热情服务。

“我到中国电信越王大道服务厅办理宽带新装业务，进来以后，发现环境不错，工作人员服务态度都很热情，工作效率也高，整个办理过程也就花了10多分钟，我觉得很满意。”市民赖春花说。

在督查过程中，督查组也发现了一些问题，如门前环境卫生保洁力度不够、部分公益广告破旧未及时更新、禁烟标识不明显、个别单位存在未定期检查消防设施的问题等，针对这些问题，市创文办督查组第五组组长温鹏辉表示，督查组将根据相关的测评标准，监督相关单位落实问题整改，全力做好文明城市各项督查工作。