本报讯 记者 谢梦君 通讯员 张伟健 李忆 近日，东源县仙塘镇龙尾村村委会将一幅印有“‘两居’辅导进农家，贴心服务百姓夸”的锦旗送到了东源县税务局“两居”业务志愿服务队队员的手中，点赞税务部门精准发力城乡居民两险政策宣传辅导，主动解决群众参保缴费过程中的“急难愁盼”问题。

记者了解到，东源县税务局为解决村（居）老年人对智能手机操作不够熟练、对线上缴费渠道了解不多、村民参保的积极性较低等问题，依托“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）服务机制，指派25名业务骨干，成立“两居”业务志愿服务队，分成10个宣传小组走访全县286个村（居）委会，对新上线的税费业务功能进行集中宣传辅导。

龙尾村便是“两居”志愿服务队的服务重点之一。据了解，该村常住人口共3200余人，其中50岁以上的中老年人近30%。“村里很多老人都不会用智能手机，以前缴个社保费都特别麻烦。现在，服务队的同志一来，我在村里就可以办好这些事情，他们态度又好，手把手教我操作，一项业务才几分钟就办好了，省时又省力！”龙尾村村民江新红告诉记者。

据统计，“两居”志愿服务队成立3个月以来，共走访村（居）委会286个，发放“两居”业务操作指引7500余份、“粤智助”操作说明180本，覆盖人群6.8万人。东源县“非接触”办费率从去年66%提升至今年9月份74%。

“成立‘两居’志愿服务队既是进一步深化税收征管体制改革的内在要求，也是‘我为纳税人缴费人办实事’具体体现，不仅有利于加强‘城居两险’政策宣传，提高参保率，也有助于提升非接触式办税缴费质效。”志愿服务队的工作人员告诉记者。

据悉，接下来，河源税务部门将继续坚持以纳税人需求为导向，对标对表纳税人缴费人满意度、获得感，持续开展便民办税春风行动，助推智慧税务建设，用税务人的“辛苦指数”换取缴费人的“幸福指数”。