本报讯 记者 梁小鸿 通讯员 陈鹏 记者从全市持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设（综合网格）现场会上获悉，今年，为推动基层社会治理提质增效，市委平安办统筹开展了优化基层社会治理综合网格管理服务专项工作，经过全市各级各相关部门的共同努力，形成了共建共治共享的社会治理格局。

一是制度机制不断完善。我市建立健全综合网格管理服务工作机制，优化网格管理服务人防、技防资源配置，发挥乡镇（街道）综治中心的统筹作用，开展“县城（区）镇（街）、中心镇+一般镇”“中心村+一般村”优化治理行动，在“县城（区）镇（街）、中心镇”“中心村”实施“网格员+信息员”治理模式，探索建立网格员、信息员工作激励机制，提升了网格管理效能。进一步明晰了综合网格和网格员、信息员职责，做实信息采集、矛盾化解、安全防范、隐患排查和公共服务等各项工作。

二是综合网格建设不断深化。强化镇（街）综治中心规范化建设，推进综治中心与调解中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、信访超市等融合，做实集信访调处、调解、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、民政救济、司法救助、心理安抚于一体的矛盾纠纷调处化解平台，实现“多中心合一，一中心多用”。

三是流程不断规范。我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步规范网格事项准入、办理和退出机制，打造“网格发现→实地排查→信息上报→分流交办→处置化解→结果反馈→跟踪回访”“六闭环”工作机制，做到“一人吹哨，全网响应”，有效提升了网格事件办结率，截至9月，全市网格事件总数为130948件，办结130292件，按时办结率为99.5%。

四是治理效能不断提升。我市结合“1+6+N”工作体系建设工作，依托“粤平安”云平台、“雪亮工程”等信息化手段对突发案（事）件进行实时监控、分析研判，吸纳人民调解、司法调解、行政调解等工作力量，深入开展矛盾纠纷多元化解工作，推动多部门、多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”，及时解决辖区群众的合理诉求，推动群众诉求“一站式办理”。