前日，全市“公仆信箱”推广会在试点县紫金县召开，会议出台《中共河源市委关于开通县区公仆信箱的意见（试行）》。根据意见，“公仆信箱”12 月1 日前将扩容到近千个，“触角”延伸至县区部门和乡镇一级。

“网络不是洪水猛兽”

      “网络不是洪水猛兽，当官不要怕与群众交流。”现场会上陈建华如是说。据悉，一年多来，“公仆信箱”共收到有效信件 9216 件，涉及百姓生活方方面面，已办结8885 件，占有效信件的97.4%。

      作为“公仆信箱”的创始人，陈建华说，现在当领导最担心 “眼不明，耳不聪”。“公仆信箱” 开辟了了解社情民意的新渠道，相当于一次调研。“我们从信箱获取大量的最基层的信息，甚至影响到决策。”

      去年12 月1 日“华哥信箱” 经历了向“公仆信箱”的华丽转身。这次现场会，“公仆信箱”启动了第二次大规模扩容——— 在2009 年12 月1 日前，将“公仆信箱”网上信访系统延伸至县区部门和乡镇。

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书记现场演示回帖

      “我要开始回信了，台下的领导可要坐好了。”现场会上，市委书记陈建华现场回复群众来信，为与会官员做示范。紫金县日前率先将“公仆信箱”向乡镇一级延伸，书记首先查阅了两封紫金网友的来信。信件打开，反映的是紫金县某局有工作人员上班时间上网聊天、炒股……。主席台上的紫金县领导面露尴尬，台下也起了一阵小波澜，大家盯紧现场的大屏幕。

      陈建华慎重地回复：“ 你好！来信请紫金县委阅处，加强机关作风建设很重要，谢谢你的批评。”他一边回复一边解释：这封信本来是“越级”的，所以我转县委处理，当然我也表达了对机关作风建设问题很重视。在谈到对此类信件的处理时，陈建华说：回信要温和厚道，当官也要温和厚道，处理信件时尤其是要注意这一点。

网友受邀“牛”了一把

      紫金网友“欣欣向荣”曾给市“公仆信箱”写信，反映自己遇到法院执行难的问题，市委书记陈建华回复后批示紫金县处理此事，事情得到圆满解决。这以后，他一连给“公仆信箱”写了20 多封信，件件都有回复。这让他觉得，“公仆信箱”渠道畅通、办事效率高，是真正给老百姓办实事、拉近党委政府和群众关系的 “有力武器”。

      此次应邀参加会议的“欣欣向荣”在发言中大胆指出了“公仆信箱”性能不够稳定、效率有待提高等不足，建议开通一个集中答复问题的论坛，建议受到陈书记的肯定。

华哥不是一人在战斗

      网友代表LWQ说，信箱延伸后，“华哥”不再是一个人在 “战斗”，希望能完善考核制度，让所有的“公仆”都动起来。

      陈建华在会上强调，开通 “公仆信箱”不是一时所需、应付门面，而是一项长期工作，是今后日常行政的重要手段。我市拟出台“公仆信箱”推广应用工作考核办法，对“公仆信箱”的来信处理、问题解决等情况进行量化考核，并考核到县区一级，考核结果将作为年度考评和干部提拔任用的重要依据。本报记者 张安定