日前，市高新区西可通信公司接到一份“急单”，要在当天出一批货，公司报告的通关时间是晚上9 点，但最后一批产品下线时，已是第二天的凌晨1 点。该批货物送到检验场时，海关工作人员已经在此等候了4 个多小时了，货物随即顺利通关。该公司负责人王健强告诉记者，这样的事例，在生产旺季时常发生，而河源海关却总是急企业之所急，想企业之所想，加班加点，确保通关，为企业赢得了信誉和市场。

    西可通讯是我市手机生产企业中的龙头，该公司对河源海关的优质服务感触颇深。为促进河源经济发展，推动“双转移”战略的落实，河源海关通过创新服务方式，提升服务质量和水平，营造了优质高效的监管通关环境。今年上半年，我市双转移企业进出口总值占同期全市进出口总值的65.7％。 “多指导、不指责；多规范、不乱罚；多沟通、不武断；多帮忙、不添乱”，以及“主动服务、优质服务、高效服务、廉洁服务”、“我就是河源的投资环境”等工作理念得到市委市政府和“双转移”企业的普遍好评。

    据了解，近年来河源海关通过实施加工贸易联网监管和电子化手册管理，使企业办理料件及成品备案手续从原来的3 至5 天缩短为几分钟，极大地降低了企业的生产经营成本。同时，通过实施企业分类管理和企业报关情况季度通报制度建立了海关与守法企业的新型合作伙伴关系。

    今年6 月，宝嘉怡升的一批订单货物要求从下单开始起36 个小时内出口，如此苛刻的条件令该集团公司在越南等地的工厂均无法做到。河源海关了解到该情况后，主动提出为该企业提供24 小时预约通关服务，宝嘉怡升以此为后盾，争取到了该批订单。赛事期间，河源产运动衣向南非出口队服 13万余件。

    河源华嘉时装有限公司的董事总经理庄成鑫说，只要一有新政策出台，河源海关就会组织企业进行宣讲，让企业弄明白是怎么一回事，该怎么做，避免了不必要的麻烦。“作为进料加工企业，政策的变动对企业的影响非常大。” 庄成鑫说，河源海关支持企业发展的理念，给企业留下了好印象，在无形中，也改善了河源的投资环境。他说，外商来河源投资，首先问的是海关、税务等部门的办事效率，河源海关的服务质量和效率对外界企业来说，就是一张很有分量的名片！

本报记者 张安定 通讯员 蔡志军 黄骏