本报讯（记者 谢素婵）日前，市公共资源交易中心举办了第一期“员工服务提升”专题培训课程，邀请河职院专业讲师为员工上了一堂生动实用的“服务课”，并以此为起点逐步建立适合本地化的员工培训体系，提升员工职业化程度与岗位服务能力。

     为紧跟创新管理步伐，打造“员工与众不同、服务胜人一筹”的窗口服务品牌，市公共资源交易中心将于5 月起开展一系列专题培训课程，培训内容包括员工服务意识训练、服务礼仪训练、服务沟通训练和服务心理训练等。旨在通过培训，使员工的微笑等礼仪服务得到进一步规范，职业形象细节明显提升；服务沟通技能得到进一步提升，被管理意识得到加强；职业心态及服务意识得到强化，形成爱岗、爱学习的良好氛围。