市城管:发现问题立即整改
本报讯(记者 戴湄)自开展党的群众路线教育实践活动以来,市城管局把承诺践诺、立行立改作为教育活动的重要原则和检验活动成效的目标要求,切实做到知行合一,发现什么问题立即整改什么问题,让群众看到变化。
“我反映路面沙井盖损坏的问题,在很短的时间内就得到了解决。”市民吴先生说,前段时间,他行经新风路时看到路边有一个沙井盖缺失,于是打电话向市城管局市政科反映情况,工作人员很快就到现场维修,大概1 个小时就把问题解决了。据了解,沙井盖缺失损坏、社区路灯、老人活动场所等问题一直是市民反映较多的问题,之前因为投诉处理程序烦锁,接到投诉后,快则一天,慢则半年,这些问题才能得到解决。
在开展党的群众路线教育实践活动后,市城管局不断加强服务水平,把每一个问题都落实到具体的领导和科室,现在只要有投诉,除晚上确实不能作业外,能立即处理的2 小时之内处理完。据统计,至6 月底止,市城管局受理和处理投诉沙井盖36 宗、路灯 31 宗、环卫28 宗、下水道35 宗、户外广告53 宗、供水供气设施12 宗、绿化9 宗、市容市貌112 宗,处理办结率达100%。
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