市民对创文工作的知晓率、参与率和支持率，是创文《测评体系》中一项重要的指标内容。创文，关键靠民众。为全面提升市民对创建工作的知晓率、参与率、支持率，我市着力抓好宣传发动，营造浓郁的创文氛围。今天的《创文大家谈》栏目中，我们来关注如何提高市民知晓率的问题。

让创文知识多进企业

近年来，我市创文取得了很好的成绩。作为我市民营企业家的代表，我认为应该充分调动民营企业家协会的作用，包括各行业协会，通过协会充分发动企业家们共同来关注创文。每个企业，小的有几十号人，大的有几千号人，关系到每家每户的工作。所以，可以通过倡议或者专题会的方式，让企业的员工都知道创文，进一步明确创文的目标和好处，可提高创文的知晓率。

——赖运宏（市政协常委）

志愿活动提高满意率

我第一次真正知道河源在创文是在电话彩铃里。有一次打电话给朋友，他的彩铃不再是流行歌曲，而是一段美妙的音乐，以及一个悦耳的女声在说：“同住一座城，共爱一个家，河源创建全国文明城市，我们齐努力。”后面在电视、报纸上也经常看到创文的内容。现在，常常有志愿服务进社区的活动，给我们量量血压，发发宣传资料。我有一次就是在进社区的咨询台前，了解到了真假石斛应该如何鉴别，对于以后买药材如何鉴别好坏有很大帮助。希望能多开展志愿服务活动，形成常态化。

——李文怡（家庭主妇）

本报记者 刘曦