新车问题频出市民疑买假车 但无购车合同难维权
购买的汽车问题频出,是否假劣产品需要厂家或有关部门鉴定。
漏油、死火、加油慢、空调通风管“形同虚设”,甚至轮胎固定螺丝还少了螺帽,新车用了不到一个月就问题频出,是质量问题还是根本买了辆“假车”,消费者“傻傻” 搞不清楚。近日,消费者郭先生向记者报料,称自己买的车遇到严重质量问题,但自己手中却连购车合同都没有,维权之路困难重重。
新车刚买没多久 质量问题便频出
家住东源县涧头镇的郭先生在当地从事杂货生意。今年2 月11 日,郭先生在市区河源大道南石峡路段某专卖店内,花费4 万多元购买了一辆“金杯”牌轻型箱式货车后,开开心心地过了个春节。然而,春节过完不久,这辆新买的货车就开始不断给郭先生添堵。
本月1 日,郭先生在对货车进行保养时意外地发现,货车尾牙油风喷油管有漏油的迹象,当时他虽有疑惑但并未太在意。然而随后,货车不断出现打不着火、死火、加油慢、变速器难挂挡等问题,加上3 月8 日专卖店让师傅为其货车更换曲轴点火器后,却拒绝给郭先生看换下来的零部件,郭先生感觉到了不对劲。
更令人意想不到的是,起了疑心的郭先生在对自己的新车进行全面检查后,发现货车存在的问题远不止上述这些。“货车的空调通风管根本没用,车内的空气没办法与外界进行流通。打开货车两个前轮的外壳,发现轮胎里面的固定螺丝居然还一边少了一个螺帽。”郭先生忿忿不平地告诉记者,一辆车有这么多问题,不仅严重影响了驾驶体验,还存在较大的安全隐患。
车灯印其他品牌标识 消费者疑买到假车
除了各种质量问题,郭先生还在这辆货车上察觉到一些“猫腻”。据了解,郭先生曾致电“金杯”汽车厂家要求释疑,厂家表示,每辆“金杯”汽车的车灯处都会印有“金杯” 的英文简写标识。而郭先生购买的该辆货车的大灯的灯盖上不仅没有“金杯”的标识,反而印有另一品牌的英文标注。“我怀疑这根本就不是真正的‘金杯’车,而是组装的假车。”郭先生说。
另外,郭先生在细心检查中还注意到,货车驾驶室内的铭牌上标注有车辆“最大允许总质量为2475KG”的字样,而在外部车身上,却印着“总质量2500KG”字样,车内车外对车辆总质量的标注存在矛盾。
消费者未拿到购车合同 厂家将对货车进行鉴定
据了解,发现新车漏油后,郭先生多次要求专卖店负责维修,对方也曾为其更换过曲轴点火器解决车辆死火问题。而当越来越多问题不断涌出后,郭先生的诉求则是要求厂家和相关部门鉴定这辆货车的真伪。
3 月9 日,郭先生将问题反映至负责该片区的源城区源南工商所,工商执法人员曾与郭先生两度前往专卖店了解情况和进行协商。由于该专卖店只是“金杯”牌汽车的一个直销点,没有专业技术人员可鉴定车辆真伪,对方只承诺对汽车进行维修,对此郭先生并不满意。源南工商所负责人则表示,在没有确定货车真伪的情况下,工商部门无法进行执法。
郭先生说:“我现在就想知道这辆车到底是不是真的‘金杯’,后续的处理方式要以此为基础。但我目前手中只有买车付钱的发票,提车一个月了连购车合同都没有拿到,我担心对方到时候不认账。”
3 月13 日下午,郭先生在记者面前拨通了专卖店负责人邱女士的电话,对方并没有对郭先生提出的一系列问题进行回答。邱女士表示,将会于近期请厂家派出专业技术人员对货车进行鉴定。
本报记者 黄冉
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