市民反映：

10 日上午，有市民向记者反映，因下水道堵塞严重，市区翡翠星城东北面（面向建设大道西）部分门店前的井盖处不断有纸巾、粪便等污物喷出，臭气熏天，致使市民工作、生活严重受扰。据悉，下水道污物是在8 号晚上开始喷出的，直至10 号上午仍没有人员过来解决问题，污物还在不断喷涌，流满了人行道，还有不少污水流向了道路，路边停靠的车辆的轮子都沾满了污物。市民希望相关部门能尽快解决问题，还大家一个干净清洁的生活环境。

记者帮办：

10 日中午1 点30 分，记者来到市民所说地点。在现场，记者发现翡翠新城这一侧的人行道上有10 个左右井盖，其中5 个有脏污物喷出现象，还留有不少白色纸巾、黄色粪便等污物。而在这5 个井盖中，位于市民朱先生店门前左侧的一个井盖喷涌污物的现象最为严重，污物、污水涌出弄脏的地面面积近30 平方米。记者看到，该井盖还在不断向外喷出污水，但是水流已经变小。据朱先生介绍，这种现象已经不是第一次发生了，“好多年了，每年都要喷个几回。这次更严重点，已经持续了3 天了。” 据悉，该地下水道归翡翠星城物业管理，在10 日上午有物业工作人员过来查看。这种现象频频发生，得不到解决，朱先生对此表示很苦恼，“打开门做生意，门前都是粪便，客人闻到臭味还没走过来就远远绕开了，影响太大了。”

记者随后来到翡翠星城物业管理处，向物业管理人员反映了市民意见。物业管理处的保安队朱队长对市民反映的情况予以肯定，坦诚表示下水道井盖出现喷污物的现象时有发生。他说：“上一次喷污物还是在一个多月前，那一次我们叫了维修公司来抽走了堵塞物。但是这种现象是不是已经存在很多年了，我不是很清楚，因为这家物业公司是在2016 年4 月份才接手翡翠星城管理的。” 据悉，翡翠星城2008 年住户开始入住，至今不到10 年时间就已经更换了5 届物业管理方了，很多问题都是历史遗留问题，难以得到解决。朱队长表示，下水道堵塞原因有三，一是建造之初管道设置就不太合理，只有一个出口通至化粪池；二是店面租户之一毛家饭店排出的某种污物在管道中形成了凝结物；三是住户中有不少人往下水道扔不合理垃圾。

说到解决方法，朱队长坦言很难根治，“工程太大，要根治面临的主要问题还是费用问题，我们小区已经很久没有住户交维修基金了，就连物业费也只有1/3 多一点的住户缴纳。” 他表示，目前物业采取的办法就是加派保安巡逻，一旦发现有污物喷出现象，即刻联系维修公司来疏通下水道。翡翠星城物业管理处承诺，将在10 日下午开始抽取堵塞物，但是因为情况严重，估计到晚上也很难保证完成疏通工作，只能保证最晚在 11 日上午解决问题。

帮办记者 杨容