移动支付悄然改变消费习惯

市民盼更多业务能实现移动支付功能

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还记得你上一次掏钱包取出现金支付 是什么时候吗？这两天，不少网友都在自己 朋友圈晒出2017 年支付宝消费账单，据媒 体报道，根据支付宝3 日发布的2017 年全民 账单数据显示：随着移动支付的普及，广东 人的生活方式正悄然发生改变。不带钱包 出门已成为广东人的新习惯；多地的移动支 付占比创下新高，其中河源和云浮并列排名 广东第一。

随着科技的发展，移动支付渐渐改变市 民的消费、生活习惯。在我市，买菜、购物、 看病挂号、水电费缴纳等，几乎可以不带现 金出门，手机扫一扫二维码支付、微信转账 等就能实现支付，比过去使用现金支付方便 多了，受到不少市民欢迎。

移动支付成新消费习惯

提起移动支付所带来的 便利，卢林就像打开了话匣 子。卢林告诉记者，她现在都 很少带现金出门了，一部手机 就可以满足她一天所有的吃 喝玩乐，让她省去了以前经常 掉钱的烦恼，既便捷又安全。 但是，卢林也提到，移动支付 在带来便利的同时，也让她 的日常开销大大增加，卢林 说：“ 使用移动支付的时候， 往往不会注意到自己的账单， 所以花钱不像用现金那么有 节制。”

市民正在使用手机扫码付款。

市民李路也对移动支付 有着特殊的感情，不仅是因为 线下餐厅、购物中心、菜市场 可以移动支付，甚至处理交通 罚单都能用手机付款。据李 路介绍，前不久，他与平时腰 部不适的父亲饭后外出散步 时，父亲突感腰腹部剧痛，他 便立即将父亲送到了市人民医 院。面对需要治疗的父亲，他 突然发现自己身上没带钱包， 不过，还好医院支持移动支付， 这才让父亲得到了及时治疗， 经医生检查，父亲原来患上了 肾结石，所幸并无大碍。

移动支付所带来的便利不 仅仅是让消费者有了更好的消 费体验，在记者随机采访的商 家中，也对移动支付的普及好 评不断。在新风路经营河源特 色食品的赖素勤告诉记者，使 用移动支付平台提供的二维码 收款，既省却了找零的麻烦，还 少了“收假币”的隐忧。同时， 如果顾客使用移动支付，自己 也不用经常跑到银行去存取款 或者是换零，每日的收入直接 转至银行卡，十分便利。

手机办理公共服务业务量大增

手机支付办理业务不仅改变了市民群众 的生活习惯，也让办事大厅、缴费大厅、医院 等单位的工作方式发生变化，与市民息息相 关的就包括水费电费缴纳、医院就诊挂号。

去年8 月份中旬，市人民医院微信公众号 上线，患者只需通过手机操作即可在线进行 预约、挂号、支付缴费。截至目前，该院接受 患者来自微信挂号44942 人次、缴费23955 人次、查看检查报告47718 人次。据市人民 医院门诊客服中心组长钟晓燕介绍，移动手 机功能实现操作后，不仅患者缴费、挂号不 用再排队耗时间，医院窗口业务工作效率 也得到提高，该院一楼大厅就诊环境得到极 大改善。

据市供电局工作人员向记者提供的一组 数据显示，用电户个人使用支付宝户数近8 万 户，约占通过远程服务渠道方式缴费总人数约 39 万人中的17.7%；支付宝直连缴费户数为 15139 户，占比3.36%，两项比例加起来超过 20%。另外，目前，紫金、连平供电部门已经实 现100%非现金缴费率。

今年市民有望刷手机乘公交

在此次采访过程中，不少市民同时提 及，手机支付功能目前已经覆盖多个行业， 而市区公交车行业仍未实现移动手机支付 乘车的功能。他们希望有关部门及运输企 业能够尽快启用这些应用功能，不用再经 常拿着公交卡去充值点充值或者找零钱搭 公交车。

针对部分采访对象所提及的目前乘公 交出行仍无法使用移动支付的情况，记者 采访到了河源粤运绿都公交公司。据该公 司相关负责人介绍，公司历来重视乘客的 意见和建议，致力于提供高品质的服务，在 前不久召开的生产经营座谈会上，不少一 线的司机同事就已经提出了乘客希望使用 移动支付搭乘公交的建议，公司也将此纳 入了2018 年的年度工作计划中。目前，河 源粤运绿都公交公司正在与支付宝、微信 等移动支付服务商进行相关合作事宜的沟 通洽谈，争取年内实现市民使用移动支付 搭乘公交出行，为市民提供更为便捷的出 行服务。

本报记者 吴奕镇 彭茂洋