近日，雪乡又火了，原来有媒体贴出了一份雪乡景区酒店价格明码标价公示表，由于收费标准偏高，网友们纷纷吐槽雪乡这是“明码宰客”。继去年的雪乡宰客事件后，雪乡又一次因为旅游价格高昂被推上了风口浪尖。其实，笔者以为，对于雪乡，甚至国内众多景区来说，与其急功近利，提高消费价格，还不如切切实实好好开发景区，提高服务质量，才能将旅游业做得更好、更久。

一

随着《爸爸去哪儿》第一季的热播，雪乡这个小到不能再小的地方倍加引人关注。雪乡全名“雪乡国家森林公园”，位于黑龙江省海林市大海林林业局双峰林场，这里每年10月瑞雪飘飘，冬季积雪厚度可达两米深，可以算是中国的观雪圣地，但是前往其间旅游的成本一直受到非议。

去年，有游客在微信平台发文《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》，一时之间“雪乡宰客”在网上引发了热议。后黑龙江省大海林林业地区旅游局、黑龙江省人民政府对此事件进行了处理，并以雪乡国家森林公园等作为整治重点，从严处罚“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团、“黑社、黑导、黑车、黑店”等行为。

今年的雪乡吸取了往年宰客等教训，承诺实行明码标价。然而，有媒体贴出了一份雪乡景区酒店价格明码标价公示表，以住宿价格为例，普通炕位380元/天，标准间880元/天，豪华双人房1580元/天，商务套房2580元/天……这还不是最终的价格，节假日还可以上浮15%到30%。

有网友算了一笔账，一家三口要玩转雪乡需要准备两万块钱，“去北海道看雪也不要这么贵！”由于收费标准偏高，网友们纷纷吐槽雪乡这是“明码宰客”。

二

针对网友关于“宰客”的质疑，当地相关部门回应称，雪乡明码标价，只是单方面的价格诉求，会不会接受这个价格，最终取决于游客的选择。诚然，旅游服务等价格的确是由市场决定的，不过这是一个长期的过程。但就目前雪乡的具体情况来看，价格居高不下的情况更多的是一种当地的“漫天喊价”。

目前，雪乡的对外经营期仅有冬季，即约三四个月左右的时间，其余季节则歇业。季节性的旅游市场，导致当地商家产生了一种急功近利的心态，毕竟磨了大半年的刀，就等这一刻来回本，“三年不开张，开张吃三年”，反正游客来了一次也不期待他来第二次，一次一定要赚个够，盆满钵满。

此外，由于雪乡最初是林场，发展旅游业是林场工人从伐木、护林转型到服务业的一个探索。大多都是小本经营，空间小，经营的项目也过于单一，并没有进行很好的开发和规划，档次上不去，游客体验也有限。

而且，面对游客的投诉，当地政府也只是进行运动式执法的懒政，并未放下身段，从根本上正视雪乡旅游业的根本问题，并加以解决，而且还美其名将锅直接甩给“市场”了。这不就是直接说这是买方和卖方所决定的价格，你爱来不来，不来拉倒。

三

网上很多人提倡以西湖经验作为雪乡运营的借鉴。可雪乡与西湖的情况不尽相同。西湖的游客接待能力，并不仅仅在西湖这一个小片区，还可放大到杭州整座城市，可见其接待能力较大。而雪乡的核心景观空间和接待能力有限，目前每年冬季60多万游客接待量已接近饱和，如果像西湖一样开放，这将是一场难以想象的灾难。

笔者认为，当前雪乡的发展，一方面要在时间上扩容，延长对外经营期，可以将全年作为营业季，冬天看雪，其他季节可重点发展避暑、养生、森林、漂流等主题，改变单一季节收入的情况；另一方面，要对雪乡进行整体规划和开发，扩展旅游空间，增设更多旅游项目，提高旅游品质，让游客的体验更加丰富。只有改变雪乡的旅游运营模式，拓宽雪乡旅游市场经营者的营收渠道，才能让雪乡走得更远、走得更好。否则，当放弃选择雪乡的人越来越多，届时才来反思，已经迟了。

刘 曦