党史学习教育开展以来，江东新区社会事务局从“我为群众办实事”的实践出发，推出智慧养老服务平台，引入云计算、大数据、物联网、人工智能等高新技术，通过对独居老人生存状态的实时监测、动态跟踪，同时配合在线实时预警及应急处置机制，极大提升了看护服务效能。截至昨日，当地已为100位老人安装居家养老4件套设备，实现“无院墙”看护，为老年人提供紧急呼救、走失求助、出行行踪监护和夜间生理安全监测等系列服务。在关乎民生福祉的“考场”上，江东新区织密基本民生保障网，又向老百姓交出了一份暖心的“答卷”。

老人服务“深度定制”

江东新区常住人口为131719人，其中60岁及以上常住人口16363人，占全区常住人口的12.42%，已经进入了老龄化社会。新区特困供养人员和低保家庭中60周岁以上老人共563人，占60周岁以上人口的3.44%。随着老年人口的不断增多，受传统家庭观念影响，大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区而到一个新环境去养老。

在智慧城市综合指挥中心，可看到居家老人生活情况。

为响应《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》和《广东省加快推进养老服务发展若干措施》，提升对江东新区分散特困供养人员和低保家庭中留守老人的看护服务能力，江东新区社会事务局牵头，中国联通河源市分公司根据江东新区的实际情况进行深度定制，并经数次技术及应用升级，搭建“系统+服务+老人+终端”智慧养老服务平台，以人为本，实时了解用户数据，报警信息可进行多级响应。并且采用先进的设计理念，使用雷达波科技技术进行感应监测人体心率、呼吸率及人员数量，并让所有老人数据汇聚到平台，通过大屏幕展示江东新区服务对象人数、用户年龄分布、实时告警信息、重点关注对象以及告警数据统计等，实现一网式管理。

打造“无院墙”养老服务

走进位于江东新区产业园区的江东新区智慧城市综合指挥中心，一张巨大的LED电子屏幕显示着民生服务、交通出行、政务服务、综合研判、城市管理等各领域的数据信息，全区的运行状况在屏幕上一目了然。在智慧养老服务平台，记者看到，居家老人的实时状态一目了然。这就是江东新区社会事务局大胆创新，充分利用大数据、物联网技术，为老年人提供的综合性养老服务，形成有温度的“无院墙”养老服务网络。

江东新区社会事务局相关负责人表示，智慧养老服务平台能够让监护人及时掌握居家老人的重要指标，配合江东新区社会事务局的在线监护，能够实现远程实时在线沟通对话，既能有效提高看护服务能力，同时也能在一定程度上满足居家老人希望被关心关切的心理需求，有助于他们安度晚年。据介绍，当前江东新区社会事务局已为100位老人安装居家养老4件套设备，为老年人提供紧急呼救、走失求助、出行行踪监护和夜间生理安全监测等系列服务，平台在实际应用过程中已检测出心率过低产生报警数为：268次；呼吸率过低：30次；心率过高：3次；为监护人的工作提供了有效的数据依据。尤其是在疫情防控的敏感期，作为高危人群的老人防控工作尤为重要。

建设“15分钟医疗服务圈”

鲜明的民生底色，是幸福“心城”的最好注解。这与江东新区完善的卫生服务网点和强大的医疗队伍也是分不开的。近年来，江东新区教育、卫生、医疗等事业获得发展和长足进步，人民生活水平全面提高，一批惠民举措落地实施，基本公共服务均等化扎实推进，群众获得感、幸福感不断提升。

近年来，作为第三批国家智慧城市试点单位，江东新区以建设善政、兴业、惠民、宜居的“智慧江东”为目标，大力推进智慧城市综合指挥中心建设与运营，重点围绕城市治理、产业发展、民生服务、生态环保等场景建设一批智能应用、构建全区综合治理“一张网”和“一个中心管治理”的生态智慧城市管理模式，打造能听能看能思考的“城市大脑”。江东新区正在建设让民心更暖更完备的卫生服务网点和强大的医疗队伍，支撑起新区“15分钟医疗服务圈”。

截至目前，江东新区共有各类医疗机构60间。其中镇级卫生院2间，社区卫生服务中心1间，村卫生站36间，个体诊所20间，校医室1间。截至2021年7月，该区拥有执业助理（含以上）医师135人，从事公共卫生工作人员79人，注册护士142人，床位数199张，全科医师46名。同时，江东新区基本公共卫生服务项目实施走在全市前列，人均基本公卫服务补助经费标准从2016年45元提高到2021年79元。“家庭医生”签约率近80%，高出广东省签约目标10%，居民健康意识不断提高。

本报记者 张涛 通讯员 陈敏