本报讯 记者 吴奕镇 通讯员 许永锡 日前，紫金县公安局治安大队户政部门以实际行动践行"我为群众办事实"爱民实践活动，为行动不便的年迈老人提供免费上门办证业务。在了解到全县部分老年人因无法出门存在办证困难后，该局推出优化老年人便利化服务四项措施，让老年群体办证不再难。

近日，家住紫金县紫城镇年近八旬的老人家江先生匆匆来到紫金县政务服务中心公安户政窗口向民警反映，其老伴身患重病、腿脚不便，无法到窗口办理身份证。然而去医院看病、去银行取钱都需要使用到身份证，但老伴身份证过期需要换领，其子女都不在身边，希望得到民警的帮助。

此时，户政室窗口值班民警听到老人家的求助后，现场承诺到老人家中了解情况。然而老人家眼神中却透露着焦急不安的神情，称其家里只有固定电话，且家住得比较远，路途比较难走。值班民警再三安慰他让其不要担心，并和他约定马上安排到其家中提供上门办证服务，老人家这才相信离开。

当天下午，民警携带相关办证设备如约来到约定地点，和老人一起前往其家中，民警拿出设备对患病在家的张女士的身份信息进行核实比对，为老人采集照片和指纹相关信息，最终为她办理好了身份证前期信息采集程序，并表示身份证将会帮其送到家中。

其实，像张女士遇到的这种情况还不止一个，在开展办证服务中，民警了解到不少老年人因患病无法出行办理，特别是边远山区的老年群体。为深入开展"我为群众办实事"，以切实可行的举措推进学习教育成果转化为工作实效，紫金县公安局户政部门于4月24日正式推行优化老年人便利化服务四项措施，建立老年人优先办理"绿色通道"、开展上门预约服务、全面实行"代办"服务、提供自助设备引导服务等优化老年人便利化服务四项措施，其中开展上门预约服务可通过电话（0762-7831100）预约方式联系户政部门，由户政部门提供上门办理居民身份证服务，"代办"服务则是65周岁以上的老年人除办理居民身份证以外的其他所有户政业务，均可委托同一户口本内的成员（同一户口本内无其他成员的，可以委托直系亲属）办理，切实打通服务群众的"最后一公里"