“您好，请问能否帮我看下家里的自行车能不能修理？”“阿姨，建议您定时去检查自己的牙齿，记得早晚刷牙”……近日，在“我为群众办实事·2021社区公益行”首场活动现场（雅居乐小区），小区业主、市民纷纷来到现场，向相关部门工作人员反映热点难点问题，或享受便民服务。

据悉，为深入开展党史学习教育，进一步营造我市创建全国文明城市浓厚氛围，市文明办、河源晚报社联合主办开展为期两个月的“我为群众办实事·2021社区公益行”系列活动，首场活动以“‘关爱老人情暖重阳’家庭文明建设”为主题，市商业中心、市公安局、市供电局、市消防救援支队、市消委会、市中心血站、东埔街道办事处、邮储银行河源市分行、河源泰康拜博口腔医院、河源市益剪志愿者服务队等参加活动。在现场，主办方除收集市民街坊反映的热点难点问题外，还精心准备了创建全国文明城市、平安出行等主题有奖竞猜，吸引社区群众上台参与。不少市民业主表示，活动可帮助他们解决部分生活困难，解答疑惑，很赞。

“我们出门的时候经常看到部分路段的车位被一些店主霸占，这不仅影响我们出行停车，更是不文明的行为。”在活动现场，市民刘先生向记者反映了这一问题。得知情况后，本报记者对该线索进行记录，并承诺将帮助联系相关部门，对该情况进行反馈与采访。在此次系列活动中，河源晚报社将派出记者，收集市民反映的热点问题，并与职能部门沟通联系，帮助解决群众遇到的难题。

记者在现场还留意到，作为本次冠名单位的河源市商业中心，联合商家开展维修自行车、旧家电换新等便民服务，吸引了不少人前往现场参加。社区居民黄女士说，自家洗衣机用了多年，已经出现机器异响的情况，使用过程中偶尔还会出现故障，她咨询工作人员是否可以以旧换新解决这个烦恼。在了解到黄女士这个需求后，工作人员与黄女士协商，在按照店内补差价的前提下进行以旧换新，并约定几天后由工作人员免费送新洗衣机上门，并帮她免费搬走旧洗衣机。

据介绍，在为期两个月的系列活动中，相关单位工作人员将与广大市民业主面对面开展服务交流，为广大市民业主解答疑惑、解决生活中的实际困难。

本报记者 吴奕镇