“有事找老吴”，这是连平县忠信镇群众遇到纠纷矛盾时最常说的一句话。

老吴就是连平县司法局忠信司法所所长吴镜明，30年来，他走遍忠信镇每一个角落，在忠信镇，大到上百万的人身损害赔偿纠纷、小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷，只要群众一找到他，他都第一时间赶到，帮助群众排忧解难。2019年初，由吴镜明发起成立的“老吴调解工作室”正式挂牌成立，成为当地老百姓解决矛盾纠纷的“专家门诊”，赢得了当地老百姓高度肯定。

老吴正在调解纠纷。

狗咬人纠纷两个电话搞定

近日，记者来到连平县忠信镇司法所时，忠信镇新下村的吴某正在“老吴调解工作室”向老吴讲自己遇到的烦心事。原来吴某国庆期间在老家门口被邻居的狗咬伤了，打疫苗等费用花了近2000元，但狗主人却只愿意赔偿200元。吴某有些生气，因为自己并没有额外要求其他赔偿，后听说老吴是调解能手，便找上门来，希望老吴能给对方普普法，把这个事情调解好。

由于当事人没来，吴镜明先对吴某进行了安抚，随后马上打电话和狗主人进行电话沟通，了解清楚事情全部经过后，他从法与理的角度，为狗主人分析要害，并表示会合法合理地把这个事情调解好。到了中午，吴镜明再次致电狗主人，对方随即表示同意赔偿吴某所花费的医疗费，一起狗咬伤人的纠纷就通过两次电话沟通得到了化解。

善用情与法为民解心忧

老吴在工作中坚持公平公正、依法调解的原则，找准矛盾的焦点和情与法的结合点，把握调解工作的规范环节、细小环节、善后环节，特别是他创造的“四个方法”——“巧借东风法”“对症下药法”“趁热打铁法”“降温处理法”，已经成为化解各类矛盾纠纷的利器，多年来，吴镜明成功调处各类矛盾纠纷6000多宗，其中重大纠纷150多宗，疑难复杂纠纷500多宗，防范“民转刑”案件100多起，挽回经济损失1000多万元。2019年，吴镜明被评为“全国模范司法所长”。一路走来，他始终秉承着“双方当事人的满意是人民调解员追求的最高境界”的信念，以把矛盾化解在基层、维护一方稳定为己任。

在我市基层解纷第一线有许多像老吴这样的调解员，在纠纷矛盾面前，他们智慧运用法与理，化干戈为玉帛，为民解心忧。2021年上半年，我市各级调解组织共调解案件3584宗，调解成功3546宗，调解成功率达98.9%。

本报记者 郑婷影