作者：汪志

温暖，本义是指天气暖和，人从自然界获取了热能。可当温暖用来形容人与人相处的时候，温暖就不只是温暖本身。

眼下全国已进入寒冬季节。那天，去一家银行办事，一个温暖的小细节感动了我。这家银行营业大厅放置了很多塑料靠背椅子，这种塑料椅子夏季时客户坐在上面感觉适宜，而如果冬季坐在上面便感觉冰冷。当下，正是冬季，这家银行在每个塑料椅子上新添置了棉垫子，坐着一下舒服多了，顿感暖洋洋的。为什么想了这个办法？大堂经理说，她们发现，每到冬季，客户来办理业务时，大都站在那儿，不肯坐在椅子上，细问之下，才知原来塑料椅子冬天太冰冷了。

前不久，我回老家探望父母。去村子上一个小超市购买商品时，我发现一个细节，每当顾客购买完商品出门时，店主两口子都有一个人笑容可掬地握手将顾客送到店外，热情打招呼，顿时心感暖意，难怪这家小超市人来人往，顾客盈门呢。由此，使我想起一位北京朋友曾经跟我说他去日本遇到的一个温暖细节：一次他跟一个日本朋友去福冈市一家餐馆就完餐出门时，店老板笑盈盈地将他们送到门外，他以为那店老板认识这位日本朋友。其实不然，双方根本不认识，那日本朋友介绍说，在日本餐饮业有一条不成文的规定，顾客用餐结束后，店老板或服务生会将顾客笑送到店外，此细节是加深顾客对餐馆印象的好时机。

一次，因家中来客急需使用鸡蛋，于是跑到农贸市场去买。在农贸市场，发现一个卖鸡蛋的农民面前围着很多消费者。上前一看，地上放着一张红纸，上面写着字，大意是，他家饲养了几十只土鸡，前不久农活太忙，没有及时将土鸡蛋拿到市场上来卖，加上气温较高，适宜买回去立即吃，放十天半月没问题，但不能久存，并且每个土鸡蛋的价格便宜市场价一半。农民大实话的温暖细节，使他的土鸡蛋不到一会儿就被抢购一空。

我工作之余喜欢“爬格子”，便经常收到报刊社寄来的样报样刊。前不久，我又收到好几份样报样刊，其中的一本杂志刊用了我一篇文章，并附了一封书信。其实，我并没有给它们投稿，而是读者推荐的。他们想方设法找到了我的联系地址，今日来信除了奉寄样刊外，还要给我发稿费，因为杂志已经实行微信红包发稿费，不再通过邮局汇寄，望我加为微信好友。我当即加了微信，不到几分钟，红包稿费就来了，尽管只有区区的10来元，但他们认真负责的细节还是令人感动和温暖的。

据报道，重庆一名老人乘坐公交车到站后，遇到尴尬。车载监控显示：当天中午，一名年过八旬的老人在大渡口钢花车站准备下车。当老人颤颤巍巍走到后门的时候，却怎么样也无法走下去，无奈之下开口寻求帮忙。老人寻求帮助的喊话被驾驶员肖清明听到后，肖清明赶紧拉上手刹将车停稳，快步跑到后门帮助老人下车。为了确保老人安全，肖清明一个熊抱将老人直接抱到了人行道上。视频照片被传到网上后，司机温暖的举动获点赞一片。可公交司机肖清明却觉得，人人都会变老，伸手帮忙就是举手之劳，是再简单不过的事情，不值得一提。而从《新闻联播》获悉，广西南宁市有关部门针对城市居民凉衣、晒被的不便，在小区内统一安置了成排的凉衣、晒被架杆，居民们手拿晒干了的热乎乎衣被，事情虽小，却让他们温暖在心里。

我们生活的这个世界是由温暖的细节组成的。温暖是一只手，在你最苦难的时候拉你一把；温暖是一抹阳光，在你最昏暗时照亮你一下；温暖是一次深呼吸，在你郁闷的时候，给你畅快淋漓的自由新鲜的空气；温暖是一条毛巾，在你病重的时候，不断地擦拭着你的额头。

温暖其实就是信任，就是支持，就是帮助，就是人间的爱，是人与人之间真情沟通的纽带。温暖就在你我身边，人间只要有温暖，这个世界将会变得无限美好！