本报讯 记者 张涛 通讯员 陈敏 2日，江东新区召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦解决“电动车充电与安全”和“关爱保护未成年人”问题，倾听群众心声，进一步畅通社情民意表达渠道，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

座谈会前，江东新区以线上公开征集的方式收集了14条意见建议。经过梳理、分析，从中选取了反映较为集中、比较有代表性的5条意见建议：电动车充电桩安装、电动车充电安全宣传、预防整治未成年人危险驾驶、防溺水安全知识宣传教育、建立完善公益性未成年人校外活动场所。座谈会邀请了4名群众代表、1名人大代表、1名政协委员现场围绕相关问题反映情况、建言献策。座谈会上，群众代表刘检红提出了关于未成年人活动场所建设问题。江东新区社会事务局回应表示，目前江东新区34个村（居）都建设了综合性文化服务中心，设置有可供未成年人使用的妇女儿童之家，里面配置了玩具、故事书等，还有阅览室、电脑室、体育活动设施设备等，近年来对9个行政村的体育活动器材进行了添置安装，并逐年进行更新改善。接下来将持续推进实施“广东兜底民生服务社会工作双百工程”，加快乡镇（街道）社工站和村（居）社工点建设，确保每个村（居）配备一名社工；加强未成年人关爱保护领域社会工作人才队伍建设，推广“社工+志愿者”联动服务模式，积极引导志愿者参与未成年人保护工作。鼓励引导文艺、体育、科技等公益性社会团体，为未成年人校外活动提供义务服务，满足未成年人兴趣爱好。

面对面倾听，实打实整改。针对群众代表们反映的问题，江东新区相关单位积极回应，表示将认真梳理群众诉求，对于能快速解决的问题将马上解决；不能马上解决的，制定整改措施，限时整改。江东新区表示，接下来将加强督查督办和问题办理“回头看”，重点督查群众反映的问题是否真正解决到位、群众是否满意。同时不断规范新区“面对面”机制实施流程，建立标准化、规范化服务管理体系。对群众的诉求事项建立完善专门台账，一案一册，落实闭环管理，全力解决好群众身边的“急难愁盼”问题。