本报讯 记者 高雅 通讯员 陈振敏 为进一步规范万绿湖风景区服务管理制度，提升旅游服务质量，全力推进创建国家5A级旅游景区工作，近日，万绿湖风景区开展提升旅游服务质量系列专项培训。

在导游讲解培训班上，授课教师结合自身工作经验及东源文化旅游特色，分别从讲解员工作的重要性、讲解的定义与作用、讲解规范三个方面进行深入讲解，授课内容生动丰富。据悉，此次系列专项培训紧密围绕创建国家5A级旅游景区工作的重点和难点，通过鲜活生动的案例和业内先进的经验做法等进行详细解说。通过扎实、专业的培训，不断提高景区讲解人员的专业素养和职业水平，为景区游客带来更好的旅游讲解与服务。

据了解，本次提升旅游服务质量系列专项培训共3天，课程紧贴创建国家5A级旅游景区工作的重点和难点，内容涵盖了国家5A级旅游景区基础知识、专业知识、导游讲解、景区运营管理等方面。通过此次培训，切实提升万绿湖风景区管理水平和旅游服务质量，提高游客满意度，为推进创建国家5A级旅游景区打下坚实基础。