“现在寄快递真是太方便了！当日寄给省内亲戚的包裹，第二日对方就能收到，突出的就是一个‘快’字。”近日，记者来到顺丰速运华达北街营业点时，市民刘女士正将购买的特产与生鲜寄给外地老家的亲戚。营业点内整齐地堆着许多包装好的快递箱，快递员们正有序地将快递装车发往各地。一个个快递包裹虽小，却见证了河源的变迁。

我市首个县级寄递物流公共配送中心。

服务效率提升 市民生活更加方便

“近年来河源快递的变化给我最直观的感受就是速度更快了、寄收件效率更高了、价格也更优惠了。”刘女士表示，自己平时很喜欢网购，生活中使用快递的频率也比较高，平日里许多生活用品都会在网上购买。她认为，在网上购买东西价格更加实惠，而且现在使用快递也更加方便，只要动动手指，东西不用几天就能送到家门口。

“以前在网上买东西，外省包裹可能要等上5天才能到，现在3天内就能收到了，同省除较远的地区外，现可以‘隔日达’。除此之外，现在退换货也很方便，手机操作完成后快递员很快会联系自己上门取件。”

令刘女士印象深刻的还有现在城乡包裹寄递的变化。刘女士说，自己这次是想将河源的一些特产和生鲜寄回给住在农村老家的亲戚尝一尝，以前在农村收快递不太方便，时间花费还长，许多食品都不方便寄。而现在快递的发展进步让市民寄快递到农村跟寄到城里一样方便，再也不用担心生鲜食品途中变质了。

技术推动发展 快递员工作更加便捷

从事快递行业近15年，顺丰速运华达北街营业点区域负责人刘宪军从工作中深刻感受到了快递发展的日新月异。刘宪军表示，相比前几年，河源快递的服务范围更大、行业更规范、快递员负责区域也更加精细化了。“以前河源县城乡镇基本没有覆盖，而现在我们收派件范围几乎覆盖到河源全境。同时由于负责区域更精细，我们快递员的响应时间也更短，上门速度更快了。”刘宪军说。

谈到顺丰速运近年来的变化，刘宪军认为一靠技术，二靠内部管理。他告诉记者，由于如今技术的不断进步，快递员在工作中也更加便捷。“以前我们在收件时需要手动输入寄收件人信息，现在可以直接一键复制填写或拍照智能填写；时效预警功能可以在收寄生鲜时从收件开始，在每一个工作环节中提醒快递员需要在什么时间前送达；还有分拣端，以前是人工粗分，现在可以自动化识别分拣，精细到楼层。以前快递员可能要等到早上10时才能分拣完成，现在7时30分就可以直接开始派送。”

刘宪军笑着表示，虽然现在快递行业更“卷”，工作压力更大，但员工福利也更加丰富。如今快递员作为新业态行业，不仅也有了社保、劳动保险、意外险、工伤险等，还有夏日送清凉、冬天送温暖等活动，体现了对员工的关怀，让他们工作更加安心、更加温暖。

“小包裹”见证河源“大变迁”

快递行业作为经济与社会变迁的见证者，在我市发展历程中占据着重要地位。据了解，十四五期间，我市邮政业务总量从2021年的7.46亿元，增长至2023年的9.31亿标准量，年均增长率为11.7%。今年1-8月，全市邮政行业寄递业务量完成7167.22万件，同比增长17.55%；快递业务量完成4749.98万件，同比增长32.12%；快递业务收入完成5.82亿元，同比增长22.21%。目前我市快递业务量收增速均排名全省第4位，继续呈现快速增长态势，为服务线上经济发展、扩大新型消费增添动力、促进产品要素流动、加快经济循环提供了有力支撑。

近年来，随着电子商务的蓬勃兴起，农村物流配送体系正经历着前所未有的革新。为畅通城乡流通渠道，推进农村寄递物流体系建设，助力乡村振兴，我市通过精准实施“一村一策”战略，实现了邮政、顺丰等五大快递品牌在农村地区的寄递服务全面覆盖，确保每个行政村都能享受到便捷的快递服务。同时大力推进“一村一站”工程，目前已建成1188个村级寄递物流综合服务站，建制村覆盖率达93.45%。农村寄递物流设施的完善，极大地推动了我市特色农产品的电商化进程，让更多优质农产品通过网上平台走向全国。

与此同时，我市还通过基础设施的智慧升级，让快递服务网络更加便捷。据悉，自2021年以来，我市重点快递企业加大处理中心建设力度，市县区多个快递企业先后将半自动分拣设备升级为全自动分拣设备，全面提升了邮件快件分拨处理能力。目前全市共有县级处理中心37个，县区覆盖率为100%，其中自动化分拣处理中心10个，自动化率27%。2023年，河源市首个县级寄递物流公共配送中心——东源县农村电商仓储物流配送中心正式投入运营。

接下来，市邮政管理部门将聚焦“百千万工程”、绿美河源生态建设等高质量发展主题，加快推进农村寄递物流体系建设，着力推动行业高质量发展，促进行业绿色转型，巩固行业良好发展态势，为河源绿色崛起贡献力量。

本报记者 吴心怡 通讯员 何伟峰 彭宇清