“就近好办”改革工作开展以来，江东新区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众办事“多头跑、往返跑”等难点堵点，深入推进政务服务“就近好办”改革，通过系统性布局、精准化下沉和资源高效整合，推动区级服务权限全面向基层延伸，构建起“全区通办、就近能办、多点可办”的便民服务新格局，改革成效显著，获得群众广泛赞誉。

“点状”创新成“网状”

江东新区将“就近好办”改革作为优化营商环境、提升基层治理能力的重要抓手，进行全区一盘棋顶层设计。在精准调研基础上，以区政务服务大厅为中心，选择城东片区、高铁新城社区、古竹镇等具有代表性的区域进行重点突破，形成了以区级政务大厅为核心、多个基层服务点为枢纽、村（社区）服务为基础的三级便民服务网络。此次改革不仅实现了服务触角在空间上的广泛延伸，更通过标准化、规范化建设，确保了全域范围内服务质量的统一和高标准，真正让企业群众在“家门口”就能享受到无差别的区级政务服务。

针对区政务服务大厅距离城东片区相对较远的问题，江东新区率先将区级政务大厅无差别综合窗口的高频事项和精干人员整体前移，在城东街道胜利村高标准增设区级办事服务点。目前，该点位可无缝办理市场监管、自然城建、社会事务等725项区级高频业务，有效满足了城东片区企业群众“就近办”“更好办”的需求，显著降低了办事成本，成为了全域“就近好办”网络中的重要枢纽之一。

打造集成服务新样板

基于十里东岸人口密集、外来人口多的特点，江东新区依托高铁新城社区平台，推动服务深度下沉。不仅将社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业等高频民生事项嵌入社区，更创新性地引入法治保障资源。通过积极与紫金县人民法院及河源仲裁委员会协作，设立了“网上巡回法庭”和“诉讼仲裁服务窗口”，为社区群众及企业提供调解、仲裁、诉讼咨询等“一站式”法律服务，成功打造了“政务+法治”的社区集成服务新模式，丰富了全域“就近好办”的内涵。

针对古竹镇便民服务中心原有事项少、群众办理区级业务成本高的困境，江东新区大力推动区级权限下放和资源倾斜。通过整合区、镇两级服务资源，优化功能布局，大幅增加区级业务受理事项，率先在古竹镇建立高效的区、镇、村三级联办服务机制。这一举措全面提升了古竹镇便民服务中心的服务能级，使其辐射带动能力显著增强，确保了偏远片区群众也能同等便捷地享受区级服务，是全域“就近好办”在乡镇层面的成功实践。

江东新区“就近好办”改革，是深化“放管服”改革、推进政务服务标准化便民化的深刻实践。它通过系统性布局，将过去的“点状”创新连接成“网状”服务体系，实现了便民利企服务从“有”到“优”、从“优”到“全域”的跨越。下一步，江东新区将持续全面深化改革，拓展服务范围，升级服务智慧化水平，努力让“就近好办”品牌更响亮，企业群众办事更便捷，为全区高质量发展注入新动能。

本报记者 张涛 通讯员 陈敏