日前，在源城区东埔街道综合养老服务中心开展的“鼓动人生·五福临门”非洲鼓课学习活动中，居民张阿婆在专业音乐老师指导下，和老年朋友们共同演奏了一首非洲鼓曲目，现场气氛热烈，鼓声悠扬。“感觉生活在永昌社区，空气中都有幸福的味道。”说起社区文化活动，居民孙浩军开心地说，作为社区的一员，最近社区里的一系列服务升级让人印象深刻，越来越丰富的社区文化活动实实在在地提升了居民的生活质量。

近年来，永昌社区以“一核多元共治”为治理模式，以党建引领为核心，围绕“就近好办”改革多维度推进服务升级与延伸，切实提升居民获得感与幸福感，让服务直抵民心。永昌社区党支部书记潘凤华告诉记者，社区下一步将持续聚焦广大老年人对美好生活的新期待，进一步提升社区居家养老的服务质量，推进养老事业健康快速发展，实现人人都能享有基本养老服务，赋能“百千万工程”。

永昌社区文化生活丰富多彩。记者 吴心怡 摄

家门口享受便捷养老服务

东埔街道综合养老服务中心有康复理疗室、心理咨询室、茶艺室等功能室，还开办“长者食堂”为辖区老人提供就餐补助，享受成本价的健康餐食。

记者在与永昌社区党群服务中心一墙之隔的东埔街道综合养老服务中心看到，这里环境宽敞舒适、功能设施一应俱全，为老年人提供了便捷、多元的养老服务。自综合养老服务中心投入运营以来，严阿婆一直在这里接受康复理疗服务。她表示，中心的环境舒适、服务贴心，让她感受到了家一般的温暖和安心，“给我们老年人带来很多好处，经常过来谈一些家里面的事、开心的一些事，对我们来说也是一种快乐。工作人员很好，他们很热情，这里就是一个大家庭，是一个很好的活动场所。”

为更好地满足社区居家养老人员多元化需求，关心关爱社区老年群体，永昌社区每月组织开展爱心义诊活动，涵盖血压测量、血糖测量、中医问诊、中医药敷等多种服务。专家们根据居民需求，结合自己的专业特长，提供个性化的康复、用药及健康指导。

整合资源提升服务品质

永昌社区以打造15分钟养老服务生活圈为出发点，充分发挥新时代文明实践站资源优势，在“家长学校”“长者学堂”“文体活动室”等功能室开展各类文化活动，比如读书会、二月二龙抬头义剪、手作青团、手作团扇、手作香囊、老年人保健操等，丰富老年人的精神文化生活，弥补了老人特别是独居、空巢老人长期无人陪伴的情感缺失。

永昌社区聚焦“一老一小一新”群体，充分整合有关资源提升阵地服务群众品质，更好满足居民多样化需求，有力提升社区服务能力与居民满意度，增强居民参与社区治理积极性。除“一老”方面外，在”一小“方面，永昌社区用好用足新时代文明实践站（点），引入社区学校、校外培训机构，精准开设“周末充电站”兴趣爱好班、“课业续航站”课业辅导班、“心灵光合站”心理辅导班、“家人能量站”亲子互动班等特色课程，为社区儿童打造优质的学习与成长空间。

针对“一新”方面的需求，永昌社区搭建“党建+零工驿站”平台，开设企业服务窗口，整合“新地”街区资源，打造夜宵街、营地；联动企业构建灵活就业体系，开展经络调理、家政等技能培训，举办就业推荐会；为企业提供税收、创业政策咨询及场地协调；为居民开展技能培训，推荐适配岗位。

创新议事服务零距离

永昌社区还推行社区服务延伸，托起幸福新高度。该社区创新了“昌家人议事厅”，邀请党员、居民代表、物业、网格员等多方主体围绕停车位规划、适老化改造等问题协商座谈18场，采纳建议75条，落实改造项目5项。该社区还创建“昌家人·畅家事”调解工作室，由“两委”干部、网格员、律师等组成人民调解员队伍，推行“三定三诊”（定时开放、定点服务、定人负责和日网诊、周坐诊、月巡诊）工作法，实现矛盾纠纷排查化解全覆盖。目前已累计与群众座谈、漫谈18场次，听取意见建议和情况反映75条，协调解决问题40个。

永昌社区还优化“便邻”服务日常运行模式，深入开展社区“一强四好”建设，升级社区党群服务中心“一站式”管理，实现“现场兜底办”，让群众办事“只进一扇门”、服务事项“一窗办成”，同进还推行“延时+错时”模式，满足党员群众不同时段服务需求，充分运用河源政务服务上线的DeepSeek的大模型，推动政务工作向智能化、协同化转变，全面提升政务服务效能与群众满意度。

多元共治共筑温暖人间

永昌社区通过整合闲置空间，以空间置换优质平价公益服务，引入社区社会企业提升服务质量，推行“公益服务兜底保障、低偿服务普惠供给、市场服务精准补充”的分层机制，建立“服务收益反哺公益”闭环，形成“空间换服务—服务聚人气—人气促发展”的良性循环，为“一老一小一新”提供基础性和多样化服务，让群众在家门口享受优质便捷服务。以初心守护“朝夕”，用行动书写温情。潘凤华表示，接下来，永昌社区继续以“一枝一叶总关情”的为民情怀，加强与社区周边商家、社会组织、企事业单位的合作，引入更多优质资源，进一步丰富便民服务事项清单内容，通过深化资源整合，让居民在家门口就能享受到更加全面、优质的服务，满足居民日益多样化的生活需求。

永昌社区还将创新推行“昌家人·红心榜”积分制，联合恒大影城、小区商超等商家共创激励机制，拓宽积分获取与兑换场景，引导居民通过参与志愿服务、环境整治等活动积累积分，逐步实现社区治理从“社区事”向“家家事”转变。同时，鼓励居民自主发起邻里文化节等微项目，激发“主人翁”意识，形成“参与有激励、共建有成果”的长效自治模式。

本报记者 张涛