核心提示

      作为全市急救中枢，120 急救中心关乎许多市民安危。目前，我市基本形成了以120 为主、各大医院急救中心为辅的急救系统。但是，各个急救中心都是各自为政，急救资源没有得到有效利用。近日，本报接到不少市民反映，建议设立全市统一的紧急救援中心，统一调度，统一指挥，让120 更好地为市民服务。本报记者深入体验，详细调查了解我市120 急救中心的现状与困境。

1 月14 日，120 急救中心医护人员在转运交通事故伤员。

体验：快速急救

      1月14日。

      12：48：“您好！120急救中心。” “205 国道原热水收费站往前两公里处发生一起车祸，两人受重伤，快来救人！”电话那头传来一阵急促的声音。

      记下对方电话号码后，120 接线员小杨立即通过内线电话将相关情况告知抢救室值班人员。

      12：50：120 急救车司机陈师傅启动车辆，急诊科罗医生和一位护士上车。

      13：05：急救车赶到目的地。车还未停稳，罗医生和护士就推开车门，下车，验伤。现场目击者说，两位伤者当时骑着助力车横穿马路，一辆从连平方向驶来的福田牌大货车正好经过，将助力车撞倒。对伤者各项体征进行检查后，罗医生说，伤者全身多处软组织挫伤，但基本没有骨折，没有大出血。随后，医生、护士、司机三人合力将伤者放入担架抬上车。安置妥当后，陈师傅开车往回赶。此时，交警也赶到现场开始勘查。

      13：22：120 急救车一路呼啸而过，赶到市人民医院。车一停稳，早就等候在急诊科门口的医护人员立即上前，搬运伤员。两名伤者被转往治疗室，医生对他们的伤口进行清创治疗。半小时后，清创结束。这时，罗医生感觉有点饿了，才想起来自己还没有吃中午饭。

      “这还不是最忙的。”罗医生说，他们最忙的时间是晚上6 至8 点左右。夜间交通事故、醉酒斗殴等致伤事件较多，120 电话应接不暇。

难题：各自为政

      “ 今天挺幸运的，没有出空诊。”在回医院的路上，司机陈师傅说，假求救、恶意骚扰、重复出诊， “扑空”的原因有很多，但最主要的，是重复出诊。“有时当我们到达现场时，其他医院的急救车也赶到了现场。”

      市人民医院急诊科徐主任说，多家医院重复出诊导致的空诊占到120 全部出诊的近三分之一。这种重复出诊的情况主要发生在市区的交通事故伤员抢救中。据他了解， 交通事故发生后，当事人或者目击者有时会分别打电话给不同的医院求救，这些医院接到电话后，都会立即派车赶到现场。

      据了解，目前我市市区包括市人民医院、市妇幼保健院、市中医院、长安医院、同济医院等多家医院都开设有急诊科或者急救中心，急救网络已经非常健全。可是，因为尚未建立120 统一急救平台，无法实现统一调配，多家医院重复出诊的情况时常出现。

困境：超负荷运转

      14 日中午，市人民医院急诊中心输液大厅里，50 多位病人正在输液。病人和他们的家属，挤满了整个输液大厅。据市人民医院统计，该院急诊科每天接诊病人 150人次左右。

      “现在我们基本上是在超负荷运转。”该院急诊科徐主任说。市人民医院急诊科与河源市120 急救中心，其实是一套人马，两块牌子，既要担负市区院前医疗急救（120 急救车前往抢救），又要负责医院急诊治疗（病人自行赶到医院）和危重病人的抢救。急诊科有一位副主任医师和六名主治医师，每天都忙不过来。人手紧张，有时 120 急救车还得等医生在抢救室里做完手术才能出车。

期望：统一调配

      “听说其他地级市都建立了统一的120 急救中心，我希望咱们河源也能这样做。”接线员小杨说。

      市人民医院急诊科徐主任跟小杨的想法一样。从外部看，目前我市各大医院基本上都设立了急救中心，因为缺乏统一调度和协调管理，经常造成多家医院重复出诊。徐主任说，从内部看，医院的急救中心不光要担负院前急救，还要负责医院急诊治疗和危重病人抢救，身负多项重任，往往是疲于奔命。“这样一来，表面上看，河源的急救系统非常健全，但实际则是非常混乱，市民对此也有不满。”徐主任建议，将120 急救中心从市人民医院剥离出来，另起炉灶，建立市120 急救中心，以就近出诊、就近抢救、专科优先、病人自愿的原则，将全市有急救能力的医院资源统一调配，统一指挥。这样，既能提高全市的医疗急救水平，又能给医院减负，还能彻底解决目前的无序竞争问题。

      建立统一的市120 急救中心，不光是医护人员的期望，还是普通市民的心愿。1 月2 日，网友 “keith3324”在“华哥信箱”发帖建议，“建立河源市的120 急救网络，挑选几家有资格进行院前急救的医院划定急救半径，提高急救的成功率，减少空诊率。”

                                                          本报记者 程癸键