朱玉连不仅注重安全行车，服务也很热情。

“规范经营，诚实守信，老少无欺，助人为乐”，是市华达汽车有限公司司机朱玉连对自己的要求。13 年来，朱玉连车行万里，以“零投诉”的出色业绩，以高尚的职业道德和真情奉献的大爱之心，赢得了无数乘客的赞誉与喝彩。

心中铭记“安全”二字

今年是朱玉连开出租车的第13 个年头，在以往4700多个日子里，她一直将“安全”二字铭记在心，过硬的驾驶技术更是为她赢得了乘客的点赞。有一位居住在市区的乘客每次需要出租车时都会拨打她的电话，乘客家里的小孩也是从幼儿园开始就一直被朱玉连接送，如今她与那位乘客的关系也如同好友。

偶尔，她也会遇到无理取闹的乘客。当出现即将变成红色的交通灯时，朱玉连会停下来，直到等到下一个绿灯再继续行驶。有一些赶时间的乘客不理解会骂人。但在朱玉连看来，安全行车不仅仅关系着自己，更是关系着他人的生命安全，要将乘客安全地送到目的地，遵守交通规则比什么都重要。13 年来，朱玉连从未发生一次行车事故，迄今为止已安全行车累计达80万公里。

助人为乐不计得失

“出租车是城市的流动名片，我觉得不仅要遵守行业行为规范，遇到贫困或者行动不便的市民，更要主动提供帮忙。”朱玉连不仅对每一位乘客都保持热情的态度，她还有着助人为乐的美好品质。

2006 年寒冬的一个早晨，有位阿姨扶着位孕妇在路边拦车，朱玉连主动上前询问。原来，这位孕妇快要临产，但有的司机一看到是即将临产的孕妇就拒载，一旁的阿姨急得不得了。朱玉连一听，立马叫阿姨和孕妇坐上车，以最快的速度将她们送到市妇幼保健院。到达后，朱玉连分文不收，只是叮嘱阿姨快将孕妇扶进医院找医生。

遭遇意外不改初衷

“重实干”是市华达汽车出租有限公司负责人对朱玉连的评价，“即使在工作中遇到困难和委屈，她都是自己默默解决和忍受，一心一意做好自己的本分工作。”

2007年冬天某天下午5点，一男子坐上朱玉连的车，说要去惠州仲恺工业区。但由于当时天色有点晚，朱玉连便叫老公和自己一起去送。一路驱车近120 公里，但到达目的地后，那位男子却耍起了无赖，大喊：“我没钱。”朱玉连询问男子能否叫朋友将车费送来。可过了一会，四五个彪形大汉手持砖头和铁棍围在朱玉连的出租车前，要求她立即让男子下车。朱玉连很快冷静下来，对他们说：“大哥，我可以让你朋友下车，但你们不要围堵在我的车头前啊。”她边说边用眼神示意开车的老公立即踩油门逃跑。

“实在太惊险了。”朱玉连回想起此事依旧心有余悸。当问及是否后悔进入出租车行业时，她却表示如果可以的话，希望一直做下去。

本报记者 邓宇珊/文 吴奕镇/图