郑伟东在工作岗位上。

生活在城市中，公交线路就像一张蜘蛛网，连接城市的条条道路，方便了市民的出行。有一位公交车司机，只要是坐过他的车，乘客都会对他的微笑留下深刻的印象。在5 年的公交服务生涯中，他时刻把乘客装在心中，连续行驶28万公里零事故、零投诉，赢得了乘客与同事的一致好评。他，就是市粤运绿都公交公司司机郑伟东。

一分热爱加一分用心

今年46 岁的郑伟东从业5 年，从未发生过交通事故，从未被乘客投诉，这里面最主要的原因就是他热爱驾驶员这个职业，珍惜每一次出行。

在公交车驾驶员岗位上，郑伟东时刻紧绷“安全”这根弦。为做好本职工作，使车辆运行保持在最佳状态，每次出发前，他都认真进行车辆安全设施检查。同时，掌握好每天的行车情况，出现问题及时找原因。“勤检查，勤维修，能减少事故的发生。这是对自己负责，也是对所有乘客负责。”郑伟东告诉记者，虽然旁人都认为公交车司机每日开着同样的路线会很枯燥，而且会很辛苦，但是自己在这份工作中找到了价值与乐趣。

“开车时间长了和乘客都熟悉了。上车、下车都会互相打个招呼，感觉这车就好像一个流动的家，看到乘客微笑着上车，满意地下车，自己就感到很高兴，很有成就感。”郑伟东如是说道。

乘客好才是真的好

“乘客至上，服务为本”是郑伟东对自己的工作要求。在行车过程中，他想方设法地让乘客坐得舒适、平稳、安全，对线路上的每个路口、每道弯，他都烂熟于心，小心驾驶。

去年的一天傍晚，郑伟东驾车行驶到大学城时，一位女学生在车门前脸露难色，说自己身上没有钱。当时正值周五，是大学城学生回家的高峰期，郑伟东看到天色将晚，考虑到女学生的安全就说自己帮她付车票钱，让她快上车。因为还要等其他同学上车，车辆还不能启动，郑伟东就和女学生闲聊起来。原来这位女学生有要紧事要去车站坐车回和平县城，但是身无分文，只能硬着头皮去到车站再想办法。郑伟东知道后，就将身上仅有的50 元钱给了她。当时，那名女学生的眼眶红了，一个劲地感谢他的热心帮助。

让公交车成为风景线

郑伟东告诉记者，河源是一座旅游城市，公交车作为城市文明的流动窗口，他有责任为树立河源公交车的文明形象努力。“我相信只要大家齐心协力，一定可以将河源公交车做到更高、更好的水平。不仅让搭乘河源公交车的市民感到舒心安全，还要让外地来河源的游客有种回家的感觉。”

由于对工作高度负责，从业以来，郑伟东每次都获评公司“先进司机”，而对于此次获得“ 最美司机”这一荣誉，他表示，荣誉是属于大家的，他会一如既往地努力， “只要身子骨还行，我就会一直做下去，直到 60 岁退休。”

本报记者 邓宇珊/文 吴奕镇/图