市民反映：

公共交通是许多市民日常出行的主要方式，而简便的公交卡充值直接影响着市民的出行。前日下午，有市民向记者反映，其到河源多处公交卡充值点办理充值，工作人员均告知“不能充值”。

“一个中午跑了三四个点，都说不能充值了，怎么回事啊？那我们以后还能去哪里充值？”市民曾小姐告诉记者，因为自己没有交通工具，常年需要乘坐公交车上下班，此前她经常去公司附近的“好心人大药房”、 “羊城饼家”等处充值。前日中午下班后，她一如往常去了“好心人大药房”，该药店的工作人员告知她“不能充值，以后也不再有这个服务”，随后，她又走到附近的羊城饼家，工作人员同样告诉她“只能用公交卡在店里消费，不办理充值”。但是她打开“河源通” 和“粤支付”微信公众号，却依然有“好心人大药房”充值网点，她希望记者帮忙联系咨询。另外，她也希望，多设置充值点，多在一些小店开展代理充值服务，最好能在银行等设置自助终端，真正实现便民。

记者帮办：

记者随即分别打开“河源通”、“粤支付” 两个微信公众号看到，其中公布的公交卡充值点，除了少了最初的“羊城饼家”，而曾小姐所去的“好心人大药房”依然在列，那为什么不能充值了呢？

随后，记者联系了河源市粤运绿都公共交通有限公司及“粤支付”有关负责人。他们表示，“羊城饼家”确实撤销了充值服务，而且自去年年底开始就已经撤销了，但是所有的“好心人大药房”依然能办理充值。几天前因为该连锁店系统升级，暂停了充值服务，预计下周开始可以重新办理公交卡充值。

“粤支付”有关负责人介绍，目前公交卡充值网点一共有59 个，除了汽车站、火车站等公交车的固定调度点，39 个“好心人大药房”外，还有岭南通粤支付客服中心、邮政局西二路报刊零售亭、河源精雕数码、河源老城站乐驿、河源新城站乐驿、精功眼镜店（大学城店、中山店）、佗王药业（旺源店、文明店、时代花园店）、河源邦那福干洗店、中国联通河职院服务点、河源永通数码、河源维佳便利店等处，均能办理公交卡充值业务。对于市民提出的增加充值网点，有关负责人表示以后根据市民需要，逐步会有增加。

帮办记者 刘影丽