书店的变迁:从卖书到卖气氛
书店,算是我们每一个人成长回忆的一部分。从小时候节假日狂跑各个书店蹭书看,再到大了去书店挑选教辅书籍。等到再大一点,去网上书店下单买书也是常做的事情。那天再经过一个有卖咖啡的书店,可以边品尝咖啡边品味书香……
对于这些,我只有一个感觉,传统书店的意义正在变迁。
一
曾记得家附近的科技书店,那是一个再正规不过的书店。店面虽然不大,但高高的摆满了书籍,里面虽挤得满满的,但走进去有一种进入书的海洋的感觉。在我还是学生时代时,书架上摆满了教育、高考、计算机、建筑、化学、养生、医学、体育等等之类的书籍,玲琅满目,应有尽有。书店的老板不坐在书店里,他经常拿把藤椅坐在书店门口。夏天他就拿着蒲扇扇扇风,跟隔壁的老板聊聊天;冬天他就捧着一杯热茶,在门口晒太阳。我们拿着要买的书到门口跟他结账就是的了。许是因为老板的懒散,书店的生意不怎么样。于是经过几次装修,书店摇身一变,变成专卖中小学生教辅书籍的书店,几乎统揽了当时学生所有的教辅资料,生意也变得红火起来。
而城内另外几家书店,在印象中,也是从各种书籍均有,古典名著摆中心,变成把八卦杂志、青春文学、心灵鸡汤等快餐文化放在店内最显眼的位置,毕竟这些书买的人多嘛。
二
随着互联网的发展,网上购物也得到了迅速的发展,网上书店应运而生。网上书城的出现,给了原本经营得还算红火的实体书店迎头一击。从刚开始的贝塔斯曼、99 书城,到如今家喻户晓的当当网、卓越亚马逊、京东、天猫等,可谓是越来越多,发展得越来越完善。网上书店的图书种类不仅丰富,同时也包含了大量的在线评论数据。在线评论作为网络口碑最重要的形式,能帮助购买者更好地对产品或服务进行了解,对消费者的购买决策有重要的影响作用。
在如今这种炎炎夏日,你根本不用走出家门,你只需在空调房里,打开网页,选择自己喜欢的图书,轻点鼠标,下单购买,就可以舒舒服服地在家等着书上门了。特别是在“北上广深”等一线城市,你根本不用等到第二天才能拿到书,你很有可能在当天就能拿到你心仪的书籍。据有关统计,2015年,我国网上书店零售市场规模保持高速增长,同比增长33.21%,规模达到280亿元左右,占全国图书零售市场销售额的45%。
三
有网上书店的冲击,实体书店要么倒闭关门大吉,要么就寻找突破与创新。根据2015 年我国图书市场情况的报告分析,得益于近几年实体书店的调整,在进一步明确定位的同时更加注重顾客的体验与感受,对书店销售的增长与客流的回升都起到了重要的作用,因此2015 年依然保持较好的销售成绩。
回过头来看这些实体书店为何成功,不外乎都是一句话,注重顾客的体验与感受。在这方面,广州方所书店就是大陆实体书店中最杰出的代表。广州方所占地1800 平方米,书店、美学生活、咖啡、展览空间与服饰时尚等混业经营。在这里,你可以一杯咖啡邀三五好友小聚,也可以去聆听一场作家、学者的讲座。书店,成为一个平台,书香自然而然地浸润到你的呼吸,成为一种生活方式。2011 年11 月25 日方所书店正式开张,开张仅仅两天,营业额就已经达到30万元。
除了方所书店,豆瓣书店、诚品书店、钟书阁等特色书店,都通过不同的手段,吸引各自的群体,在实体书店一片倒闭的哀歌中走出了一片新天地。从当今实体书店的成功案例可以看出,书店的经营模式已然在悄悄发生改变,书店已不单单是承担一个卖书的平台,它更多的是一个文化平台,吸引和凝聚一批兴趣爱好相同的人,让这个群体沉醉于这个氛围,并在这种氛围下消费。这也许就是现在倡导的未来的生活形态和消费方式吧。
刘 曦
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