供电局开展客户体验抄表活动,客户:抄表员工作令人敬佩
本报讯 记者 杨容 通讯员 邝云妤 欧阳超 日前,东源供电局在新港镇开展了一次客户体验抄表活动,5 名以前投诉过供电服务的用电客户应邀参加,通过一天的体验,加深了客户对基层电力工作的认识和理解。新港
本报讯 记者 杨容 通讯员 邝云妤 欧阳超 日前,东源供电局在新港镇开展了一次客户体验抄表活动,5 名以前投诉过供电服务的用电客户应邀参加,通过一天的体验,加深了客户对基层电力工作的认识和理解。
新港镇地处新丰江库区境内,用电客户分散,供电局抄表员每月抄表时常常需要翻山涉水。当日,新港供电所抄表员邱远东陪同客户从新港供电所出发,历时2 小时到达抄表现场。在一户人家的电表前,抄表员熟练地为客户演示抄表工作流程,细心讲解抄表相关知识和注意事项,现场解答客户的疑问并让客户尝试使用抄表机进行抄表。随后,参与体验的客户跟着抄表员走了20 多分钟的山路到达下一个抄表点。整个抄表过程历时2 个多小时,共抄表20余户。
体验活动过后,客户刘林通表示:“原来抄表员工作并不轻松,为了抄表又是翻山又是涉水,作为一名平凡的抄表工,他们这种不畏艰辛的敬业爱岗精神,让我感到钦佩。”
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