昨日是我国第31 个“110 宣传日”，当日全市公安机关开展了形式多样的宣传活动。记者从市公安局了解到， 2016 年全市110 报警服务台受理各类警情63 万起，无效警情25 万起，占总数近4成。

昨日，市区公安机关110 指挥中心在街心花园开展咨询宣传活动。

只因闲得无聊，一市民竟然拨打110 逾120 次；杀人是重案，竟然也敢报假警，还说要投案自首，这人脑子是不是有病？今年1 月10 日是我国第31 个“110 宣传日”，主题是“公安110，为民保安宁”，昨日全市公安机关开展形式多样的宣传活动，让社会各界及广大群众正确使用110、珍惜110、支持110。

据了解，2016 年，全市110 报警服务台受理各类警情63 万起，其中市公安局110 全年共接报各类警情30 万起，有效警情19 万起，刑事治安警情7217 起，同比下降9.06%；救助危难群众3557 人次。全年全市110 报警服务台接报无效警情25 万起，占比 39.84%，其中多为骚扰电话，警方提醒，谎报警情、报假警不但干扰公安机关执法办案，造成警力资源和物资资源的浪费，甚至可能耽误其他群众的报警求助，我市警方将依法加大对骚扰110、报假警行为的打击力度，构成犯罪的将依法追究刑事责任。

案例

恶意拨打110逾百次，罚！

案例一：2016 年10 月11 日，东源县公安局成功查处一宗严重扰乱公共秩序案，对谎报警情的违法行为人谢某孪依法予以行政拘留5 天。

据介绍，当天凌晨5 时许，东源县公安局110 报警服务台接到报警，有一事主在东源县万隆丽景小区某单位内杀了人，将投案自首。接报后，由于案情重大，指挥中心立即指令城镇派出所到场处置，并立即上报分管领导迅速组织人员赶赴报案人所指的案发现场。经勘查，并未发现有人员伤亡。随后，民警将报案人传唤至派出所，经审讯，违法嫌疑人谢某孪对其谎报警情的违法事实供认不讳。

案例二：2016 年7 月13 日，东源县公安局依法对恶意拨打110 报警电话120 多次的违法人员赖某扬进行了传唤。在证据面前赖某扬对其谎报警情、扰乱110 工作正常秩序的行为供认不讳，经过民警的耐心教育，赖某扬认识到了自己的错误，接受公安机关对其处以500 元罚款的行政处罚，并写下保证书表示以后不会再扰乱 110 工作正常秩序。

案例三：2016 年4 月29 日，源城警方查处了一宗谎报警情案，依法将违法人员杨某处以行政拘留并处罚款的处罚。

4 月27 日晚上12 时左右，杨某在一男子（杨某的男朋友）的陪同下，神色慌张地来到源城公安分局下角派出所报警，称一个装有价值 12000 多元金饰的包包在某某地被抢了。下角派出所值班民警赶紧上报警情，调动警力开展侦查。民警经过缜密侦查发现，该女子并没有被抢东西，系报假案！4 月28 日，派出所两次口头传唤杨某到派出所说明情况，杨某均未到派出所说明情况。4 月29 日下午，下角派出所民警依法将杨某强制传唤接受处理。经调查，4 月27 日晚10 时许，杨某与其男朋友发生争吵，在老城某酒店路段被男友赶下车，其男友开车离开并关闭手机，杨某打电话给男友打不通，于是发信息给对方说被人抢了，目的是想引起男友重视，但其男友直到深夜23 时 30 分左右手机才开机，男友回来后听她一把鼻涕一把泪的控诉后，就带着杨某到派出所报警，杨某为了演到底，便用很“真实”的语言报警了。源城公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十条第二项之规定，对违法嫌疑人杨某处以行政拘留5日，罚款200元。

2016 年全市110 报警服务台受理各类警情63 万起，无效警情25 万起，占比39.84%。

数据

无效报警占比近4成

市公安局公布的数据显示， 2016 年，全市110 报警服务台接报无效警情25 万起，占比39.84%，其中多为骚扰电话。在日常工作中，110 报警服务台遇到谎报、误报、骚扰等问题十分突出。具体骚扰表现有拨打110 不说话、故意报假警、小孩拨打玩耍、醉酒后拨打等，这些都严重影响110 接处警正常工作。对谎报警情、骚扰110 等违法行为的，公安机关将依据《治安管理处罚法》进行处理，情节轻微的予以批评教育；情节严重的可以处以警告、500 元以下罚款和5 至10 日的行政拘留；造成严重后果的将依法依规追究刑事责任。

警方提醒，110 报警服务台必须确保有限的警力资源和公共资源为那些处在危难和紧急状况下的人提供帮助和服务，用于维护治安和救助危难群众。每个人都要珍惜和爱护这一公共资源，不要恶意滥用，甚至骚扰110 报警服务台的正常工作。家长和学校应当教导孩子们正确使用110 报警系统，不要拨打骚扰电话。

市一小学生近距离参观市公安局110 指挥中心。

宣传

让市民近距离接触了解110

为让更多群众了解、支持、珍惜110 这一社会公共资源，昨日上午，市区公安机关在老城街心花园开展以“公安110，为民保安宁” 为主题的110 宣传日宣传活动。在现场，110 指挥中心民警向群众宣传了110 报警基本常识和安全防范知识，耐心地解答贴近群众生活的相关问题，倾听群众意见。

据了解，为让更多的群众近距离接触110 接处警工作，1 月5 日，市公安局还邀请市一小的学生走进110 指挥中心，向学生详细讲解了110 电话的正确拨打方式。那么，110 受理报警的范围有哪些呢？据市公安局110 指挥中心民警介绍，110 受理报警的范围主要是刑事案、治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体事件，自然灾害、交通事故、治安灾害事故及其他需要公安机关处置的违法犯罪有关的报警。

此外，受理紧急、危难求助，如发生溺水、坠楼、自杀等，需公安机关紧急救助的；人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民遇到危难，孤立无援，需要公安机关立即救助的；水、电、气、热等公共设施出现故障或险情，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急危难求助事项。

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110报警要领

一要快速，报警快无论是对抓获罪犯还是得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的，报警一定要及时，越快越好。

二要准确，报警人对所报案事件不要夸大其辞，以免影响民警对警情性质的判断，不利处理。

三要明白，报警时要讲清楚发案的具体地点、时间、报警人的姓名及联系方法等，并按接警员的询问如实回答公安机关需要了解的内容。如对案发地不熟悉可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给110。

四要配合，报警完毕后如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况进行处理。

防范温馨提示：近年来，许多不法分子利用110 的声誉冒充公安人员实施电信诈骗。为此，我们特别声明，公安机关不插手经济纠纷，不要求市民按电话提示转账，不要求市民提供个人财产信息，也没有所谓的“安全账户”，希望广大人民群众提高警惕，谨防诈骗，以免造成个人财产损失。

本报记者 刁城邦 通讯员 李燕南 张书 林小明 文/图