“创文改变生活，社区的垃圾少了，绿地、小公园多了”“小区居然还设置了免费的图书阅览室”“老旧小区改造给百姓生活带来了实实在在的便利”……日前，创文市民观察团对我市社区环境情况进行了实地探访，在探访过程中，市民观察员边走边看，对我市创文工作进行了独立观察和客观评价。大家认为，创文攻坚行动以来，我市突出城市精细化管理，通过集中开展社区环境整治行动，社区环境得到明显提升，社区居民的满意度、获得感进一步增强。

创文市民观察团在信用社综合大楼小区查看老旧小区改造。

东江首府小区的居民安居乐业，一片和谐氛围。

【探访点一】永福社区华怡安置点

菜地变公园提升群众幸福感

社区是城市的细胞，创文工作，重心在基层，基础也在社区。社区环境的好坏直接影响居民的幸福指数，只有切合百姓的需求，实实在在地改善社区环境，才能让社区居民有获得感。

在源城区东埔街道华怡集团红星东路安置点有一块闲置地，曾经因为一直没有使用，被周边居民种上了菜、养起了家禽、搭建了停车棚、当做了垃圾场，脏乱差现象非常严重。

当天，创文市民观察团来到该闲置地，看到的却是另一番景象：绿茵遍地、花草繁茂，石头小路斜铺，孩童在其间嬉戏玩耍，老人在旁健身锻炼，俨然成了一个漂亮的小公园。

据东埔街道永福社区书记刘静介绍，自开展创文行动以来，东埔街道办对该闲置地进行了改造，拆除了违章建筑，平整了空地，并在空地上铺设了草皮，种上了树，因地制宜地安装一些体育健身器材，供周边群众使用。通过改造，闲置地变成了2500 平方米的小公园，不仅周边环境大大改善，市民还可以在小公园里散步、锻炼，群众对此非常满意。“这里改造后，看上去舒服多了，下楼就可以在家门口散步，特别方便。” 居住在该安置点的居民陈先生高兴地说，这里的居住环境比之前好多了。

“菜地变成了公园，原来这里的变化这么大！”市民观察员吴城芳对该闲置地的变化赞叹不已。她说，看到小公园的环境这么好，完全想象不到以前的脏乱差，看着老人小孩有一个这么好的休闲场所，群众幸福感都提高了。

据介绍，自创文以来，源城社区环境得到明显改善，特别是绿地、小公园多了，许多原先为菜地、荒地的闲置用地，摇身一变，成了居民休闲娱乐的小公园。据初步统计，源城区4 个街道进行改造的小公园共有 30 多个，新增绿化面积7 万多平方米。

【探访点二】东江首府小区

核心价值观融入小区日常生活

“过门就是自家人”“助人为乐，人小德高”……走进东江首府小区，创文市民观察团成员就被一盏盏路灯屏风上的客家谚语所吸引。小区内，随处可见社会主义核心价值观和文明宣传语，特别是观景石、指示牌等都刻上了“十德” “明字知理”等内容。

沿着小区里绿化整洁、环境优雅的小道一路走，可以看到小区居民安逸地聚在树荫下一起聊天，孩子们则在游乐园嬉戏玩耍，一派和谐的景象。

“让社会主义核心价值观接地气、大众化、生活化。”据管理东江首府的皇家物业公司有关负责人介绍，除了把客家谚语和路灯结合起来，小区还将创文标语等镌刻在绿化带的石头上，把小区的绿化美化和创文有机结合，让居民随时随地都可以接受文化的熏陶，营造了浓厚的文明创建氛围，可谓“文气” 十足，小区更美更雅了。

为丰富居民的精神文化生活，皇家物业公司还注重“ 动” “静”结合，在小区内设置了棋牌室、阅览室和免费健身器材，让居民闲暇之余可以看看书、下下棋、锻炼锻炼身体，贴心的服务让居民倍感舒心。

“小区环境、设施都比较完备，营造了一个良好社区氛围，还随处可见文化的印记。”市民观察员梁晋墉认为，该小区的物业管理工作非常值得其他小区学习借鉴，特别是把社会主义核心价值观融入小区日常生活，更为小区锦上添花。鉴于小区一期投入使用至今已10 年，梁晋墉希望物业继续对小区的基础设施进行更新检查，让小区“永葆青春”，让居民更安心舒心开心。

据介绍，为了提升业主的幸福感，让业主有个温馨舒适的居住环境，物业还将小区化整为零，分片区由专人负责环境卫生、单元管理和电梯安全，更换了年久的草皮，在游乐场地面铺上安全防护垫，增设隔离分流器解决了小区西门车辆进出拥堵问题，从细节出发让业主切身感受到了小区的变化，为业主营造出了干净、文明、舒心、安全的居住环境。在上半年的业主满意度调查中，该物业公司获得了 99%小区业主的一致好评。

“我们小区定期举办邻里美食节、业主亲子游，邻里间相处很融洽。”在东江首府小区居住了6 年多的住户古女士说，她对该小区的环境卫生、物业服务、邻里关系很满意。

市民观察员卢思罕表示，小区的绿化、美化做得非常好，管理规范且人性化，浓浓的文化氛围让人精神充实，希望这种好的社区生活环境继续保持下去。

【探访点三】新江街道信用社综合大楼

老旧小区改造让“旧貌换新颜”

自开展创文攻坚行动以来，我市对老旧小区的升级改造力度也不断加大。不少改造的老旧小区“旧貌换新颜”，无论是基础设施，还是居住环境都有很大提升，给百姓生活带来了实实在在的获得感。

城南社区居委会主任潘理群告诉创文市民观察团成员，信用社综合大楼小区建于1993 年，目前有近70 户住户。由于建设时间久，加上缺乏管理，使得这个小区过去脏乱差问题较为突出，排水不畅，道路坑洼不平，化粪池隔一段时间就会有粪水溢出来，整个小区常常臭气熏天，居民苦不堪言。

从去年底开始，源城区投入45 万元对小区进行了改造，首先对小区的排水系统进行了改造，解决了小区的化粪池溢粪问题。随后，又更换了小区大门并安装了智能门禁系统、增设了监控设备，还进行了道路硬化改造，更换了垃圾桶。对小区内消防栓及楼梯间消防设备作了更换，增设了绿化带、路灯、宣传公示栏、保安室隔热层等，全面优化了小区的基础设施和人居环境。该小区改造工程于2016 年 12月全面竣工。

走进位于新江街道的信用社综合大楼老旧小区，市民观察员切实感受到了我市创文活动给市民带来的巨大实惠：崭新的大门敞开着，旁边规范的停车场、文明宣传栏、绿化带、路灯等设施齐全，完全没有了以往印象中老旧小区的脏乱差。

作为小区门口“守护人”的罗树强已经在这个小区居住了十几年，跟市民观察员谈起小区的变化，罗树强说：“小区现在装了豪华大门，又安装了监控设备，让小区安全有了保障，自己也轻松了很多。”

看到旧小区华丽蜕变，市民观察员黄水琼说：“这样一改造的话，不仅居住环境变好了，业主安全也有了更高的保障。”看到社区环境得到不断提升，黄水琼表示，身为生活在其中的市民，深切感受到了创文所带来的改变，自身有了更多的获得感和幸福感。

据了解，为打赢创文攻坚战，作为我市创文“主战场”的源城区将投入1 亿元，到2020 年完成对 100 个老旧小区的改造。今年将按计划完成50 个老旧住宅小区改造项目。

本报记者 谢素婵 见习记者 彭茂洋/文 本报记者 苏远龙/图