我市开展“110，守护新时代美好生活”主题宣传活动

让群众更了解110

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报警就拨打110，大家都知 道。可在一些人眼里，110是万能 号，只要遇到点麻烦就拨打。在 另一些人眼里，110 或许离他很 远，从未打过。昨日是我国第32 个“110宣传日”，市公安局在市区 街心花园开展“110，守护新时代 美好生活”为主题的宣传活动，接 受群众咨询，让群众更了解110。

据悉，2017 年，全市110 接报 警服务台受理各类警情50 万起， 其中市区110 报警服务台全年共 接报各类警情25 万起，有效警情 20 万起，刑事治安警情6562 起， 同比下降9.75%。

移车诉求请打114 给110“减负”“瘦身”

下班回家发现车位被其他车占 了，开车出门发现路被其他车堵了，遇 到这些情况怎么办？请打114。近年 来，随着机动车保有量的迅猛增长，道 路交通供需矛盾日益突出，一些车辆 在非公共道路、场所乱停乱放，引发群 众拨打110，请求公安机关协调车主 移车的警情逐年攀升。

“110，守护新时代美好生活”宣传活动现场。

为及时处理该类群众求助，减少非 警务报警求助对110 报警服务台和基 层公安机关警务资源的浪费，省公安厅 与中国电信股份有限公司广东分公司合 作开发了移车便民服务平台。经过试 点，我市于2017年5月开通移车便民服 务。据统计，2017年5月至12月，114 受理我市移车求助共2.8万多起，大大 减轻了110接报警服务台的工作负担。

此外，为让110“减负”，省公安 厅、省司法厅在今年1 月1 日在全省推 广12348 热线，受理婚姻、邻里、合 同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人 民调解等纠纷类非警务报警求助及公 证办理、司法鉴定、法律援助、人民调 解等司法行政业务求助。

开展“公益寻人”服务让寻人成功率更高

去年12 月15 日，我市一名13 岁 的女孩在离家3 公里的地方迷路了， 只好在桥边过夜。女孩的失踪让家属 着急不已，并报警求助。警方经家属 同意，将寻人信息通报“今日头条”。 很快，有好心人看到该信息并遇到了 女孩，通知了家属。随后，女孩就被 家人安全带回。女孩的找回，得益于 省公安厅去年推广的110 报警服务 台与“今日头条”网站合作开展的“公 益寻人”服务。

近年来，未成年人、老年人以及智 障人员、精神疾病患者迷路走失已成 为公安机关110 报警服务台比较常见 的求助警情。为充分发动社会力量参 与，更加有效处置该类报警求助，提升 寻人成功率，省公安厅在全省推广 110 报警服务台与“今日头条”网站合 作开展的“公益寻人”服务。110 报警 服务台在接报寻人求助后，经家属同 意，将走失人员信息通报“头条寻人”， “头条寻人”将再次联系家属征询意 见，发布寻人信息。

自我市110 报警服务台与“今日 头条”网站合作开展“公益寻人”服务 以来，在“公益寻人”共发布寻人信息6 条，成功案例1宗。

成立反诈中心秒级反应分钟止付

在110 报警电话中，有一些电话 可谓是分秒必争，其中就有电信网络 诈骗，哪怕是慢一秒，很有可能钱就被 转走。很多人发现汇款被骗后便慌了 手脚，只知道打110报警。

对此，我市成立了市反诈骗中心， 由公安机关牵头，与银行、通信运营商 联合办公、无缝对接，全方位封堵诈 骗信息流、资金流，做到了一旦接到 报警，第一时间封停涉案电话、第一时 间止付涉案资金、第一时间开展线索 查证。

自2016 年成立市反诈骗中心以 来，共处置警情521 起，破获案件 153 起，逮捕38 人；打掉电信网络诈 骗犯罪团伙7 个，资金原路返还16 笔共6 万多元；通过联动平台和综合 处置平台成功锁定涉案银行卡347 张，关停涉案电话号码122 个，止付 金额达50 多万元；成功劝阻正在 受骗群众2312 人次，挽回损失 930 多万元，成为电信网络诈骗犯 罪的克星。

本报记者 刘曦