本报讯 记者 杨容 昨日，市创文办继续派出督查组，对我市邮政集团营业处开展创文督查“回头看”，要求服务窗口严格按照创建全国文明城市《实地考察场所点位标准》，及时落实整改，全面提升窗口单位文明创建水平，营造浓烈创文氛围，推动全市创文工作深入开展。

督查组一行走访了中国邮政集团公司河源市河紫路营业处、兴源营业处两个服务窗口，实地检查了其落实“门前三包”、公益广告宣传、规范服务、投诉处理机制、无障碍设施及消防安全等情况。从督查情况看，两营业处均未落实“在显著位置设置不少于4处的公益广告”创文规范，创文氛围薄弱；河紫路营业处未设置残疾人无障碍设施；兴源营业处门外人行道散落着不少烟头、纸屑、果皮，未落实“门前三包”制度；兴源营业厅没有建立高效投诉处理机制。

市创文办督查二组组长张志星告诉记者，今年8月份，督查组就发现了邮政营业厅存在“公益广告不达标”等问题，为此曾多次要求该集团河源分公司落实整改，并在8月10日召集有关单位负责人召开了全市创文宣传工作会议，但至今为止仍未按照创文标准落实整改。接下来，督查组将下达《整改通知书》，并约谈该公司主要负责人，督促其一项一项落实到位。如在整改期限后仍不达标，将上报市委市政府，对其进行问责。