本报讯 记者 曹志成 通讯员 肖艳 时“滴滴，请刷身份证……”村民张明生在工作人员的指导下，在“粤智助”政府服务自助机办理社保缴费记录打印业务。日前，记者在源城区源西街道白岭头村委会看到，办理完业务的张明生一脸欢喜。“没想到在家门口就可以如此迅速地办理业务，太赞了！”张明生告诉记者，以前办理社保缴费记录打印业务需要花费半天时间，现在在家门口只花费了10分钟就办理完成了。记者了解到，自2021年12月投放“粤智助”政府服务自助机至今，已为近百名村民高效办结了业务，大大方便了该村村民。

村民在工作人员的指引下办理业务。

据悉，为加快推进政务服务向基层延伸，打通乡村振兴发展脉络，打造泛在普惠的政务服务体系，按照省统一部署，市政务服务数据管理局联合市农商行积极推行“政务+金融”模式，在我市村（社区）全面投放应用“粤智助”政府服务自助机，推动基层群众办事“就近办、网上办、一次办成”。目前，我市已投放1331台自助机（包括部分镇街），实现1249个行政村“粤智助”投放全覆盖。

为加快推动此项工作落到实处，市政务服务数据管理局与市农商行积极加强沟通对接，强化统筹部署，联合印发了《河源市推进“粤智助”政府服务自助机覆盖全市行政村工作方案》，成立了河源市推进“粤智助”政府服务自助机覆盖全市行政村工作领导小组，明确了责任分工，形成工作合力，实现市、县、镇、村四级联动和同频共振。除市、县（区）政务服务数据管理局工作人员全力参与外，全市各农商银行还选派了341名乡村振兴特派员挂点各村委党群服务中心，指导推广“粤智助”使用，协调解决安装投放过程中遇到的问题，有力推动“粤智助”投放工作。

“粤智助”作为省政府基于乡村应用场景、统一为全省各地市行政村打造的综合轻型化智能终端，可提供基层高频事项的办理、打印、查询三大类政务服务办事功能。目前，我市投放的“粤智助”自助机，共涵盖公安、民政、司法、人社、自然资源、卫健、残联、税务、医保等部门共60多项民生业务，并将持续扩展更多业务，真正实现“政务+金融”服务在家门口“一站式”办理。

推广使用“粤智助”政府服务自助机，既是我市加快推进乡村振兴战略步伐的具体举措，也是政务服务便民利民的创新举措，切实为群众带来了实实在在的办事便利，投放自助机以来，全市“粤智助”办理业务量达15029宗。

接下来，我市将持续践行“我为群众办实事”的初心理念，从实处着手，加快“粤智助”政府服务自助机的普及应用和优化完善，加快实现基层办事“就近办、自助办、智能办”，真正打造群众身边的政务服务驿站，让人民群众共享数字政府建设成果，切实增强基层群众的获得感和幸福感。