本报讯 记者 郑婷影 通讯员 朱晓蕾 陈程伟 近日，34项自助办税业务在我市1263个行政村的1349台“粤智助”政府服务自助机正式上线，这是市税务局持续推进“我为群众办实事”实践活动，联合市政数局、市农商行为基层群众提供涉税费服务的一项重要举措，也是我市全面推动政务服务向农村延伸的有益尝试。

据介绍，“粤智助”政府服务自助机是省政府为构建泛在普惠的政府服务体系，打通农村政务服务“最后一公里”，与农商行推出的综合智能终端。此次上线的34项税费业务分为申报纳税、社保费业务、证明办理、信息查询四大类，涵盖了清缴税费、灵活就业人员社保费办理、个税证明打印等高频业务事项。

为确保全面上线后业务办理顺畅，市税务局依托“税爱未来·深河1家”服务品牌和“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）服务机制，委派66名税务指导员采用“分片包干”方式，直接对接全市403名乡村振兴特派员和1349名村党群服务中心设备管理员，建立直联机制，及时解决业务上线过程中的问题。同时教会村民使用“粤智助”政府服务自助机办理养老保险、医疗保险缴费，推进税费业务“网上办”“村里办”，让广大村民在家门口就能办理相关税费业务，切实打通基层群众办税缴费的“最后一百米”，实现办税缴费便利度和满意度100%。

“以前打印完税证明要专程到税务局去，现在村里就可以办了，方便多了。关键是这个机器操作非常简单，一学就会。”正在江东新区古竹镇雅色村党群服务中心办理业务的村民赖女士说。在雅色村“粤智助”终端管理员的帮助下，赖女士利用“粤智助”政府服务自助机成功打印出了社保费完税证明。

据了解，为了确保村民对新功能会用、能用、熟练用，江东新区税务局还专门成立了税爱志愿者服务队（“粤智助”小分队），主动上门为村民开展操作培训。