第七届高速公路“美丽服务窗口”展示交流活动举办 龙连高速连平中心站获评“优质服务窗口”
本报讯 记者 曹志成 通讯员 陈乐瑶 近日,第七届高速公路“美丽服务窗口”展示交流活动在江苏镇江成功举办,龙连高速连平中心站获评“优质服务窗口”称号,并受邀在活动现场交流,展示一线服务风采。
高速公路收费站是面向社会公众的交通服务窗口,也是高速公路企业对外形象展示的“明信片”。龙连高速连平中心站现有员工88人,平均年龄22岁,其中党员5名,团员16名,中心站坚持以党建为引领,积极探索“党建+营运”新模式,党员、团员带头争做服务模范,主动增强全员服务意识、积极转变窗口服务观念、不断强化团队服务措施,致力打造最美服务窗口,努力为司乘提供更优质服务,先后被授予河源市、广东省及国家级“青年文明号”等称号。
连平中心站坚持强基固本,主动搭建学习型平台,抓紧抓实各项业务工作;培养学习型员工,塑造精干高效的专业团队;建设管理型班组,形成“每周有总结、每月有例会、每项有检查”工作机制。依托岗位练兵、技能竞赛等,中心站坚持优化服务,提升窗口形象和业务水平,通过建设特色服务阵地,升级环境“硬件”和文化“软件”,营造浓厚氛围,致力打造优质服务窗口。同时,坚持参与公益,多次深入沿线开展宣教教育和志愿服务,为司乘提供热水、修车工具、ETC办理等暖心服务;在2022年属地遭遇特大洪水期间,组建“青年民兵连”,协助200余名受灾群众安全转移。
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