本报讯 记者 曹志成 通讯员 肖艳时 近日，记者从市政数局获悉，自2021年11月投入使用以来，我市“粤智助”政府服务自助机业务量228.78万笔，服务群众70.11万人次。

“粤智助”政府服务自助机承载基层、农村、产业园区各类政务民生和企业服务，覆盖公安、司法、人社、医保、民政、税务、农业农村等30个部门的256项政务服务事项，重点提供社保卡信息查询、城乡居民养老金资格认证、免费打印身份证复印件、社保相关办理、存折查询和打印等高频惠民服务和社保卡申领、贷款申请、个人养老金资金账户办理等各类金融服务，不同事项可以通过IC卡、身份证等多种方式实现关联办理，享受“即来即办、即办即走”的便捷服务。

“最近全市开展城乡居民养老保险资格认证工作，村里不会使用智能手机的老人都到村委会使用‘粤智助’办理，特别方便。”东源县上莞镇常美村村民李先生说，“粤智助”还能选择“大字号”“大图标”的“长辈模式”，对老年人特别友好，他对“粤智助”的功能非常满意。

除了丰富政务服务方式，“粤智助”还为市民提供阅读资料，市民只需动动手指，即可在自助机上浏览党史知识、生活百科和中小学课程等贴近基层群众生产生活的知识内容。

我市“粤智助”政府服务自助机共1491台，其中增强型“粤智助”108台、桌面型“粤智助”1383台，已实现全市镇街、行政村全覆盖，市民在粤省事平台点击“办事—专题—粤智助”，按热门服务或部门查找自助机，系统会自动显示距离最近的自助机，在家门口就能办成事。

“‘粤智助’可以合作的领域还有很多，比如金融领域、交通领域、旅游领域、社区服务领域等。”市政数局相关负责人说，将把市民切身需求放在首位，提升数据要素流通领域合作的广度和深度，上线更多便民利企服务，提高便民服务的能力和水平，让更多市民共享数字化发展成果。