居民在东埔街道人力资源保障所咨询就业信息。

核心提示：

      “完成人力资源社会保障公共服务平台建设”作为2012 年我市为百姓办好的十件实事之一，截至2012 年12 月31 日，市高新区和全市100 个乡镇街道人力资源公共服务平台全部建成并投入使用。以后，我市广大城乡居民在家门口就能享受 “一站式”的公共服务了，该平台可以提供就业、社会保险、退休人员管理、劳动关系仲裁等服务，为我市居民提供便捷服务。

      家门口就能办社保

      家住南湖社区的78 岁老人李婵英在家门口舒服地晒太阳，她告诉记者，去年，居委会和上城人力资源社会保障所的工作人员入户向她宣传办理城镇居民养老保险，她把申请材料交给工作人员后，没过多久，就有人将存折送来，说每个月可以拿着存折去邮局领钱。去年她女儿去邮局一查，账上足足有 660 元。“我不用出门，基层服务平台直接帮忙弄好，实在是太方便了。”她挥舞着存折高兴地说。

      上城街道人力资源社会保障所所长杨琴告诉记者，去年我市开始宣传实施城镇居民社会养老保险，其中，已满60周岁的老人可以按月领取基础养老金55 元。当地居民只需要把申请材料交给居委会，她每周定期前往辖区内的6个居委会拿取资料，然后统一去办理。经审核确认，并在邮政部门办好开户手续后，她就去邮局取存折，将存折交给辖区居委会，派发到个人手中。

      市人社局副局长张文胜表示，目前我市的基层人力资源社会服务平台可以办理新农保和城镇居保业务，未来将健全社会保险经办业务，群众可就近在基层服务平台咨询和办理社会保险业务，省下奔波劳累之苦。

      全面开展就业服务

      35岁的丰源社区居民张国莲告诉记者，自己一直在酒楼打杂，也曾考虑过去参加专业培训班提升自己，但是时间和地点均不合适。而去年，在家附近的丰源社区居委会开设了酒店服务员培训班，让她在业余时间在家门口就能参加培训，学到专业知识。她自豪地说：“自从去年参加了酒店服务员培训班后，摆碗筷都更有底气了。”

      组织居民参加职业培训，也是基层服务平台的工作之一。张文胜说，除了办理社保业务外，基层人力资源社会保障公共服务平台的职能还包括开展人力资源社会保障法规政策的宣传，搞好人力资源供需调查、失业登记、就业援助、职业培训等。

      东埔街道人力资源社会保障所所长张志超表示，为了了解居民的就业情况，他们深入各社区、村进行调查摸底登记，根据调查摸底情况，确定需要帮助的就业困难对象，并与其签订再就业援助协议书，积极帮助他们实现就业、再就业。同时，结合实际情况开展技能培训，帮助居民更好地就业。

      据悉，目前全市街道（乡镇）人力资源社会保障工作机构全部安装使用全省统一的“人力资源社会保障业务管理软件”，实现了省、市、县（区）、乡镇（街道）四级联网，所有信息网内共享。并且，在基层平台大厅LED 显示屏上，全天候滚动播出求职岗位信息，让居民在家门口就能找工作。

      统一标准建平台

      在东埔街道人力资源和社会保障服务所内，记者看到，近120 平方米的服务大厅使用了广东省公共就业服务标识，设有宣传栏、意见箱及信息发布栏等，并为前来办事的群众提供休息座椅、饮水器具和笔墨纸张等便民设施；在明显位置上公布工作职责、服务承诺、办事流程和工作人员相关信息。这一切，让前来办事的群众倍感舒适。

      据了解，全市101个乡镇平台中属于新建的有41个，属于改造的有60个。全市基层服务平台均按照统一的标准建设，均采用了“柜台式”、“窗口式”、“面对面”的服务模式，设置了6 个服务窗口，分别为：就业与失业登记管理、就业服务、就业援助、退休人员社会化管理、信访接待和新农保经办。还配备了交换机、防火墙、办公电脑、激光打印机、LED屏幕、监控系统和传呼系统等办公自动化设备及安全门、灭火器、消毒设施等安全防范措施。张文胜说，乡镇平台的作用就像一个微型的“人社局”，是市人社局延伸到基层的一个窗口。在完成乡镇平台基础设施建设后，今年我市将把精力转移到加强服务平台的软实力建设上，进一步规范业务流程，推进人员队伍专业化建设，努力实现基层公共服务信息化和网络化，使城乡居民能够就地、就近享受到人力资源和社会保障公共服务。

      本报记者 刘曦