“两年多了，天花板渗水发霉一直没人管，而且这种现象越来越厉害，都快住不下去了。”家住大学城广晟学府花园汇贤的市民杨女士近年来因为住房的渗水问题烦透了。

杨女士向本报记者介绍，她家房子的天花板从3 年前开始渗水发霉，时间越长，发霉蔓延的范围就越广，从前只有客厅的天花板有这种现象，现在几乎每个房间的四角都发霉变黑，向物业反映问题也没有结果。她担心，这样下去，不仅房子难看，也会有安全隐患，无计可施之下她找晚报《记者帮办》栏目帮忙解决，希望物业能有所回应，排查漏水原因，尽早解决。

记者帮办：

记者来到杨女士家中，入门便看到客厅天花板的四周发霉变黑，墙角明显看得到大片渗水的痕迹，除了客厅外，杨女士家中3 个卧室也遭了殃，墙壁渗水严重，已经发霉变黑。“每个房间的四角都这样，黑乌乌的一片，下大雨的时候还会漏水。”杨女士告诉记者，她是在2009 年入住小区，2014 年的时候天花板开始漏水，特别是主卧室，每次下雨的时候就会漏水，客厅和另外两个房间天晴时也会出现渗水变黑的情况。

“刚开始发现这个问题就找了物业，物业上门查看后，说是楼上水管的问题，让我去找楼上住户协商。”杨女士说，起初卫生间的天花板也出现漏水，当时和楼上的住户协商后，他们就没有使用这个卫生间了，我家的卫生间也几乎不再漏水，“但是房间天花板的问题一直没法解决，也不知道什么原因，现在都没辙了”。

随后，记者来到广晟学府花园物业管理处反映此事。物业相关负责人邹先生获悉情况后，随同记者再次来到杨女士家中，经过检查，初步判断杨女士家主卧室的漏水是因为外墙有缝隙，下雨天雨水渗透而导致发霉变黑，至于客厅和另外两个房间的漏水问题则与楼上住户家水管漏水有关，具体原因会请物业技术人员现场检查。邹先生表示，如果初步推断成立，接下来将尽快安排师傅上门补漏，做好外墙防水工作。还会协助杨女士与楼上住户协商，处理好漏水问题。

帮办记者  林晓燕