连日来，市区儿童公园里的年轻志愿者们吸引了市 民的目光，头戴“大学生志愿者”红帽，身挂“大学生志愿 者”红绶带，他们成为了城市里一道靓丽的风景线。他 们就是参与第9 次大学生体验城管活动的河源大学生 们。“你们大学生放了假不去玩，在这里做什么？”“您 好！我是大学生志愿者，国庆期间在这里维持秩序，是 一名志愿城管！”大学生志愿者黄思玉自豪地对前来询 问的市民说道。

大学生体验城管活动是我市城管部门近年来持续 举办的“家园城市”践行活动，旨在将客家文化中的家风 教育融入到河源城市这座“客厅”的建设管理中。此前， 该活动已经举办过8 次，参与总人数高达1780 人。参与 城市建设的大学生志愿者们既能为家乡出力，也锻炼了 自己，为河源创建全国文明城市、创建国家园林城市、接 受国家卫生城市复检等工作奉献良多。而在今年的国 庆中秋8 天假期，大学生体验城管活动举办第9 次，共招 募了80 名河源大学生，于10 月1 日至8 日期间在市区儿 童公园为市民提供志愿服务，引导车辆有序停放、维持 儿童公园各功能区的秩序。

志愿者心声

对城管工作有了更全面的认识

姓名：黄思玉

学校：广东外语外贸大学南国 商学院

在广东外语外贸大学南国商学 院大三学生黄思玉的旧有印象中， “城管”工作就是在街上管管摊贩、 多半时候都是“怒目金刚”的形象。 2日下午，她参与了国庆假期大学生 体验城管活动。“其实这并不是我第 一次参加这个活动了，早在今年春 节我也是到儿童公园做志愿者，也 是被分到沙池这一片，所以这一次 我主动选择了沙池，比较有经验。” 两次的城管体验，让黄思玉对城管 的印象有了根本的转变：“现在才对 ‘城管’二字有了正确的、全面的理 解，城管工作不单单是管理摊贩，它 是一个更大范畴的工作，包括我们 现在正在做的维持公园秩序，这也 是城市管理工作。”

大学生志愿者提醒家长注意孩子安全。

“您好，这位家长。大人不可以 上去哦，这支撑不了大人的体重 的。”下午6时许，黄思玉看到一位女 士爬上了沙池里设置给孩子们玩的 护网上，她急忙上前劝阻。在黄思 玉不失礼貌与坚持的劝导下，这位 女市民爬下了护网，并就自己的行 为道了歉。据这名女士介绍，自己 姓邱，刚刚看到孩子在上面爬，有些 紧张其安全，所以忍不住爬了上去， 想要把孩子搀扶下来。邱女士有点 尴尬，但她表示对志愿者的行为很 赞赏：“非常感谢大学生志愿者，他 们很勇敢也很有礼貌。小孩子比较 调皮，有他们来维持秩序，孩子的安 全会更有保障。”

大学生志愿者在劝阻爬上游玩设施的家长。

黄思玉告诉记者，在沙池区域， 可能会发生的、需要志愿者去劝阻 的不文明行为主要就是成年人使用 儿童游玩设施。“其实并不多，河源 市民的素质还是很高的，而且这些 家长不是因为自己想要玩才上去， 都是由于担心孩子的原因。所以， 我们上去劝阻的话，都能得到体谅 与配合。”她坦言，自己并没有太多 社会经验，在刚开始时，还会因为 担心被骂而犹豫着要不要上前劝 阻不文明行为，后来鼓起勇气去沟 通，才发现事情并不像想象中的那 么艰难。

很高兴自己能服务家乡人民

姓名：袁伟森、黄自星

学校：广东工业大学

袁伟森是龙川县人，黄自星是 源城区人，两人因为同在广东工业 大学读书而相识，今年刚上大二的 两人相约在国庆中秋假期一起参加 大学生体验城管活动。“很高兴能为 家乡人服务，看着他们玩得开心，安 全有保障，即使自己只能站在一边 看着，也觉得很开心。”

大学生志愿者夜晚仍在值班，拾捡地上的垃圾。

2日上午值班时，黄自星正密切 关注着自己负责的游乐区，突然，两 个小孩子的危险行为引起了他的注 意：在无家长陪同情况下，小孩倒着 身体、头伸出滑梯口，正要倒着滑下 来！危急时刻，黄自星箭步赶上，用 手挡住了孩子正要下滑的头，将其 抱了下来。“小孩子比较调皮，这样 的行为真的很危险，要好好教育。 而家长应该时刻陪伴在孩子身边， 密切注意其安全。”

黄自星是第一次参加体验城管 活动，而袁伟森是第5次参加了，“自 高三毕业后，除了其中一次，其他时 候都有参加。”这一次，两人一起负 责儿童公园胶区的秩序维持工作。 与黄思玉一样，两人表示，不文明行 为中比较多的是大人上到游乐设施 上玩。“这样的行为存在安全隐患， 因为公园里的设施设备都是给儿童 设计的，并不能承受大人的体重。 可能在当时没有出问题，但是说不 定隐患已经埋下了。”

“要敢于上前阻止，不畏冷脸、 冷语。”谈到自己的体验过程，两个 男生表示，自己能体会到城管在执法 过程中“不得不为、敢于作为”的责任 感了。“以前看新闻，觉得城管很凶， 觉得摊贩很可怜。现在觉得城管的 执法是职责所在，他们的工作对于一 个城市文明面貌的保持来说是必须 的。当然，执法过程中态度要友善， 要文明执法，那么我相信，大多数市 民都是会体谅与配合的。”

公园管理处：分担了很多工作

“大学生志愿者是一道靓丽 的风景线。”客家文化公园、儿童 公园管理处管理人员张海燕这 样评价大学生志愿者。她表示， 在双节期间，公园人流量增大， 虽然管理处分早、中、晚三班轮 值，以保障市民安全有序游玩， 但是工作压力仍然很大，有了大 学生志愿者的帮忙，工作压力减 轻了很多，公园秩序也得到了很 好的维持。

据悉，儿童公园开放以来， 因其设施设备完善、环境优美吸 引了众多少年儿童前来游玩，在 以往节假日期间更是人流大增， 因此，经常会发生家长没有看管 好小孩、丢失的小孩哭着找父 母的情况。但在今年10 月1 日 以来，还未发生过此种情况。 “我们广播室的工作包括宣读 温馨提示，帮走散的小朋友找 家长，帮市民找丢失的钱包，给 失物寻找失主等等。此前小孩 走丢的还挺多的，但这个假期 还没有发生过。”儿童公园播音 员古碧常向记者介绍道。

张海燕肯定了大学生志愿 者的工作，认为志愿者在引导 游客、劝导不文明行为等方面 都起到了一定作用，为值班管 理人员分担了工作压力。“ 例 如，一个与父母走散的孩子，你 又要一边哄他，又要一边播音 找家长，一个人做不来。志愿 者帮忙带带小朋友，找找父母， 帮了大忙。”她表示，希望大学 生体验城管活动继续办下去， 大学生们能发挥志愿者精神， 保持良好风貌。

市民：有大学生志愿者在就放心多了

“一个10岁，一个13岁，整天 爬上爬下、蹦蹦跳跳，好调皮的！” 国庆假期，市民邱先生带着两个儿 子到儿童公园游玩。对公园里出现 的大学生志愿者，他给了一个大 大的赞：大学生志愿者可以的！

邱先生告诉记者，自己以前 也有带小朋友过来玩，因为人 多、孩子又调皮，每次都把自己 累得半死，“不敢放松啊，担心他 们走丢啦、受伤啦，时刻提着 心。现在感觉秩序好很多啦，有 人指引，不安全的行为也有人 说，对孩子的安全比较放心。”坐 在滑梯旁的椅子上，邱先生终于 不用围着孩子“团团转”了。

本报记者 杨容/文

见习记者 彭茂洋/图