民生是人民幸福之基、社会和谐之本。2023年，源城区践行以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，不断加强普惠性民生建设，持续加大民生保障和改善力度，着眼群众对美好生活的期盼，谋民生之利、解民生之忧，交出了一份厚重且温暖的“民生答卷”，让人民群众的幸福生活在高质量发展中落地生根、精彩绽放。

老年人在长者饭堂就餐。

“面对面”机制 解决群众“急难愁盼”问题

民之所盼，政之所向。源城区聚焦群众“急难愁盼”问题，努力办好一件件事关民生冷暖的实事，让美好生活更加可见可感。2023年8月25日，源城区召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，就“农贸市场秩序”问题与社会各界群众“面对面”交流，听取意见建议、回应群众关切，用心用情用力做好惠民生、暖民心、顺民意的工作，实现服务群众“零距离”，畅通了群众“连心线”，切实解决群众“堵心事”。

“面对面”机制作为区委、区政府与人民群众直接沟通联系的桥梁纽带，是发现问题和改进工作的重要途径，体现的是源城区党委、政府和人民群众的“心贴心”。通过“面对面”机制，切实推动各级各部门进一步转变为民办实事工作作风，做到件件有回音、事事有落实、处理有反馈，不断提升源城区市民群众的获得感、幸福感、安全感。

自开展“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制以来，源城区聚焦“看病难”“饮水难”“上学难”“出行难”“养老难”“电动车充电与安全”“关爱保护未成年人”“城市服务”“菜篮子”等9类群众“急难愁盼”的民生诉求，着力解民忧，2023年共受理群众诉求928宗，办结783宗，阶段性办结145宗，切实推动解决了一批涉及群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，把群众的问题清单变为群众美好生活的“幸福清单”。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。2023年源城区在民生事业提质增效方面支出19.98亿元，占一般公共预算支出的73.7%，年度“十件民生实事”全部办结，区人大常委会评议满意率达100%。

稳就业促就业 保障民生福祉

就业，一头连着千家万户，一头连着经济发展。2023年，源城区以“就业是最基本的民生”为工作出发点和落脚点，坚持服务实体经济和制造业高质量发展大局，优化就业创业服务，举办多场就业招聘会、就业创业政策宣讲培训会等活动。实现了“居民就业有支持、企业用工有保障”，助力源城区高质量发展。2023年1月28日，源城区2023年“春风行动”暨就业援助月招聘活动在市区万隆城举行。此次招聘会进场招聘企业共61家，提供就业岗位近6000个，通过设立就业政策法规咨询、退役军人招聘、脱贫人口就业服务、劳动保障服务、社保禁毒宣传、人才服务等专区，以及送政策、送信息、送服务、送岗位等方式，帮助复退军人、高校毕业生、城乡失业人员及就业困难群体实现就近就业、科学就业、合理就业。这场活动吸引进场求职3200多人次，初步达成用工意向600多人。同年10月，源城区相关部门还组织2023年职业指导下基层暨就业创业政策宣讲高校毕业生专场活动，邀请辖区60余名高校毕业生、未就业青年参加，意在为有就业创业意愿的离校未就业高校毕业生等青年群体提供就业创业服务，宣传讲解相关政策并现场答疑，全方位解读毕业生在源城区创业补贴、基础就业补贴等各项优惠政策，扩大毕业生就业创业政策的知晓率和覆盖面，同时还针对毕业生考公考编、人才落户等政策以及就业创业过程中可能遇到的问题进行详细解答，消除毕业生就业创业焦虑，提高毕业生就业与创业能力，让毕业生更直观了解目前的就业趋势，促进毕业生实现更充分、更高质量就业。

2023年源城区办理各项就业创业补贴998万元，实现城镇新增就业3698人、失业人员再就业1705人，城镇登记失业率控制在3%以内，36个地摊经济集中经营点设置摊位1506个，带动就业近千人，建成农村电商基层示范站10个，带动就业560人。这些数据的背后，是源城区广大干部职工用心用情为民办实事、保障民生福祉的真实写照。

优化教育资源 办好教育事业

顺利就业、收入有保障，让下一代享受优质教育，成为千家万户共同的愿望。办好人民满意的教育，如何进一步促进教育事业扩优提质，不断满足人民群众对更加优质、更加均衡教育的需求，这是源城区委、区政府高度重视的命题。过去的一年，源城区不断加大教育投入，组建教育集团，新增公办学位，着力解决教育不均衡等问题，努力改善办学条件和教育质量。

教育是最大的，也是最重要的民生。源城区长期的办学实践证明，促进优质教育资源均衡化、普及化、集团化办学是一条好路子。2023年7月，源城区举行教育集团成立暨授牌仪式，啸仙中学、高新区实验学校、机关第三幼儿园3个教育集团揭牌成立，标志着源城区集团化办学按下了“启动键”。同时深入贯彻落实中央、省、市关于“双减”工作的决策部署和工作要求，全面推进源城区“双减”工作落地见效，雅居乐小学等3所学校获评“市双减工作示范学校”。

2023年，源城区加快教育基础设施建设，通过新建公办幼儿园方式增加公办幼儿园学位，不断满足幼儿入园需求，东城幼儿园、新江街道中心幼儿园、源西实验幼儿园正式开学，行政村规范化幼儿园覆盖率100%，全区新增各类公办学位5100个，有效解决学位不足等难题，不断推动全区学校教育教学质量的高质量发展。

注重养老服务 绘就最温暖的民生底色

为保障老年人就近就餐需求，源城区积极探索养老服务新模式，不断提高老年人的幸福指数。2023年9月26日，源城区首家长者饭堂在源城区上城街道社区服务中心揭牌运营，切实解决了居家老年人用餐难问题，真正打通了周边长者养老服务的“最后一公里”。

走进源城区上城街道社区服务中心长者饭堂，一片热闹景象映入眼帘，荤素搭配合理的菜肴更是吸引了不少周边居住的老人前来就餐，老人们在有序排队下单订餐，然后围坐在一起边吃饭边拉家常，其乐融融。

长者饭堂服务对象为源城辖区60周岁及以上的老年人，符合三种类型的，政府给予补助。类型一：本辖区户籍且年满60周岁及以上的老人就餐，政府补贴3元，个人自费10元；类型二：本辖区户籍且年满60周岁及以上且特困供养人员，一级、二级残疾人，低保家庭，“三属五老”和失独老人或者独生子女三级以上残疾的老年人，政府补贴10元，个人自费3元；类型三：本辖区户籍90周岁及以上的老人政府补贴13元，即免费就餐。不符合条件的普通人员就餐实行全价13元。

长者饭堂建设是源城区以老年人服务需求为导向，用心用情为民办实事的具体体现，2023年，源城区紧抓镇街综合养老服务中心示范建设机遇，聚焦百姓需求，高位推进长者饭堂建设，目前，已建成源城区上城街道社区服务中心长者饭堂、四伙记市场长者饭堂等6家长者饭堂。

百尺竿头思更进，策马扬鞭再奋蹄。做好民生工作，没有“完成时”，只有“进行时”。在源城区，一项项民生工程、一件件民生实事，持续为民生“加码”、让幸福“加速”，越来越清晰的民生图景温暖着源城人民的心。

总策划：朱国良 执行：陈志高 稿件采写：本报记者 梁小鸿 通讯员 李春华